City Explorer – Plataforma Global de LivestreamingUbicación:Remoto — Mexico CitySalario base inicial:USD 300 mensuales⠀Disponibilidad:Franja diaria de nueve horas.
El turno exacto y los días de trabajo se definirán posteriormente.Idiomas obligatorios:Español (C2) e inglés (C2)Portugués:Se considerará una ventaja, pero no es obligatorio⠀¿PUEDES DETECTAR UN PROBLEMA DE CALIDAD ANTES DE QUE LO NOTE EL ESPECTADOR?
⠀¿Entiendes qué hace que una transmisión en vivo sea profesional, atractiva y valga la pena verla?
⠀¿Sabes liderar personas, dar feedback claro y convertir problemas recurrentes en procesos mejores?
⠀City Explorer busca un/aSupervisor/a de Calidad y Operaciones de Transmisiones en Vivoque asuma la responsabilidad por la calidad de nuestras operaciones en español.
⠀Esta es una oportunidad para incorporarte a una plataforma internacional en crecimiento, trabajar directamente con la dirección y participar en la construcción de los procesos que definirán el futuro de nuestra operación.
⠀⠀SOBRE CITY EXPLORER⠀City Explorer es una plataforma integral que conecta personas y culturas a través de experiencias auténticas transmitidas en tiempo real.
⠀Todos los días, nuestros Explorers muestran ciudades, calles, culturas, paisajes, negocios y momentos de la vida cotidiana a espectadores de diferentes partes del mundo.
⠀Cuentan con equipos profesionales, capacitación estructurada y el apoyo de un equipo internacional de coaches.
⠀A medida que la plataforma crece, la calidad de las transmisiones debe crecer con ella.
Por eso buscamos a alguien capaz de mantener estándares elevados y ayudar a nuestros coaches y Explorers a mejorar continuamente.
⠀⠀TU MISIÓN⠀Tu misión será sencilla e importante:⠀Hacer que cada transmisión sea mejor.Coordinarás a los coaches, supervisarás la calidad de las transmisiones, identificarás problemas recurrentes y te asegurarás de que los Explorers reciban orientación clara, útil y consistente.Serás el principal punto de conexión entre nuestros Explorers de habla hispana,



el equipo de coaches y la dirección de City Explorer.Esta es una función práctica para una persona que disfruta asumir responsabilidades, resolver problemas y conseguir mejoras visibles y medibles.
⠀⠀PRINCIPALES RESPONSABILIDADESCoordinar y apoyar a los coaches responsables de los Explorers de habla hispanaSupervisar la calidad técnica, la presentación y la experiencia del espectadorAsegurar que los coaches proporcionen feedback claro, constructivo y consistenteIdentificar problemas recurrentes y dar seguimiento a su resoluciónEstablecer y mantener estándares de calidadApoyar la incorporación y el desarrollo de coaches y ExplorersMejorar los procesos de supervisión, comunicación e informesRealizar seguimiento del desempeño e identificar áreas que requieran atenciónEscalar problemas técnicos u operativos graves cuando sea necesarioTrabajar directamente con la dirección de City ExplorerAyudar a construir sistemas de calidad que puedan crecer con la plataforma⠀EL PERFIL QUE BUSCAMOS⠀Español en nivel C2 o nativoInglés en nivel C2 o competencia profesional equivalenteExperiencia en liderazgo, supervisión o coordinación de equiposExcelente comunicación verbal y escritaSeguridad para orientar a otras personas y evaluar su desempeñoGran capacidad de organización y resolución de problemasAlto nivel de atención al detalleCapacidad para tomar decisiones y responsabilizarse por los resultadosComodidad trabajando con diferentes países y zonas horariasCapacidad para gestionar varias prioridadesInterés genuino por el livestreaming,



los medios digitales y la experiencia de la audienciaEXPERIENCIA VALORADA⠀Se valorará especialmente la experiencia en una o más de estas áreas:Transmisiones en vivoMedios digitales o broadcastingProducción de contenidoGestión de creadores o talentosCoaching o capacitaciónControl de calidadExperiencia del clienteSupervisión de equipos remotosGestión de operaciones⠀⠀¿CÓMO SE MEDIRÁ EL ÉXITO?
⠀Durante tus primeros tres meses, esperamos que ayudes a conseguir:Feedback más claro y consistente por parte de los coachesUna mejora visible en la calidad de las transmisiones en españolIdentificación más rápida de problemas técnicos y de presentaciónResolución más eficiente de problemas recurrentesMayor claridad para los Explorers sobre los estándares esperadosInformes de calidad más útiles para la dirección¿POR QUÉ UNIRTE A CITY EXPLORER?
⠀Asume una función importante dentro de una plataforma globalCoordina y apoya a un equipo internacional de coachesTrabaja directamente con la dirección de la empresaAyuda a desarrollar nuevos sistemas y procesosObserva el impacto real de tus decisionesTrabaja de forma remota con profesionales de diferentes paísesAccede a revisiones salariales basadas en el desempeño y oportunidades de crecimiento a partir del tercer mesCrece junto con una plataforma en expansión internacionalSALARIO Y DISPONIBILIDADEl salario base inicial es deUSD 300 mensuales.
⠀La función requiere unafranja diaria de disponibilidad de nueve horas.El turno, los días de trabajo y la cobertura de zonas horarias se discutirán y acordarán durante el proceso de selección.La primera evaluación de desempeño se realizará a partir del tercer mes, con posibilidades de progresión salarial y mayores responsabilidades.CÓMO POSTULARTE⠀Las solicitudes se revisarán de forma continua.
⠀Envía una breve presentación que incluya:⠀Tu experiencia profesional relevanteTu experiencia en liderazgo, coaching o coordinación de equiposCualquier experiencia en livestreaming, medios, contenido u operacionesTu disponibilidad actualTu nivel de español e inglésPor qué consideras que eres la persona adecuada para esta funciónSi estás listo/a para asumir responsabilidades, liderar personas y elevar la calidad de las transmisiones de una plataforma internacional en crecimiento, queremos conocerte.

📌 Supervisor/A De Calidad Y Operaciones De Transmisiones En Vivo (Xico)
🏢 City Explorer - Live Streaming Hub
📍 Xico