¡Gran Reclutamiento Masivo TI!
Nuevo Proyecto Tecnológico¡Forma parte de un nuevo y gran reto profesional!
Estamos en búsqueda de talento especializado en TI para integrarse a un reciente proyecto estratégico.
Buscamos profesionales apasionados por la excelencia operativa, el servicio y la metodología ITIL.Perfiles SolicitadosGerente de TI / OperacionesSupervisor de Soporte / Mesa de ServicioGestor de Incidentes TICapacitador / Entrenador TIAnalista de Información / Datos TIRequisitos GeneralesCertificación ITIL (V3 o V4) VIGENTE Y OBLIGATORIA(Indispensable contar con certificado/comprobante).
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carrera afín (Concluida/Titulado).
Experiencia previa según la posición:Gerente:Mínimo 2 años liderando áreas de TI/Mesa de Ayuda y gestión de proyectos.Supervisor / Gestor / Capacitador / Analista:Mínimo 2 años en roles similares dentro de IT, Service Desk o Centros de Soporte.Manejo comprobable de herramientas ITSM (ServiceNow,



Jira, Remedy, Zendesk o similares).
Manejo intermedio/avanzado de Microsoft Office (Excel enfocado a reporte de métricas/SLA).
Actividades Principales por RolGerente / Supervisor:Liderar la operación técnica, coordinar equipos multidisciplinarios, asegurar el cumplimiento de SLA del proyecto y presentar reportes ejecutivos.Gestor de Incidentes:Coordinar la resolución de incidentes, escalar eventos críticos y asegurar el restablecimiento rápido de los servicios.Capacitador:Diseñar planes de formación, impartir capacitaciones técnicas/operativas e instruir en mejores prácticas ITIL al personal.Analista de Información:Extraer y analizar datos operativos, generar dashboards/KPIs y detectar patrones para la mejora continua.OfrecemosSueldo competitivoPrestaciones de leyLunes a Viernes 9 a 6Sistema Híbrido

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