Quiénes somos: Fundada en 1982, Workplace Options es el mayor proveedor independiente de soluciones integrales de bienestar. A través de nuestros programas personalizados y una amplia red global de proveedores y profesionales acreditados, apoyamos a las personas para que sean más saludables, felices y productivas tanto personal como profesionalmente. Con la confianza del 51% de las empresas Fortune 500, ofrecemos atención de alta calidad digitalmente y en persona a más de 75 millones de individuos en 116,000 organizaciones en más de 200 países y territorios. En WPO, te unirás a un equipo comprometido con mejorar el bienestar de los empleados en todo el mundo. Oportunidad actual: Especialista en Atención al Cliente. Ubicación: San Pedro Garza Garcia, NL Presencial/Híbrido/Remoto: Hibrido Disponibilidad de horario: 8:00 am a 4:30 pm Años de experiencia: Mínimo 2 años Idiomas: Inglés avanzado Qué harás: En este puesto, serás responsable de proporcionar un excepcional servicio de atención al cliente a los empleados y sus familias, ayudándoles a localizar valiosos recursos y referencias dentro de su comunidad. Nuestros especialistas trabajan en un entorno de ritmo ágil y se espera que defiendan los valores fundamentales de WPO al tiempo que mantienen un servicio al cliente de alta calidad. Las habilidades telefónicas son vitales en este puesto,



ya que contribuyen a nuestro crecimiento y éxito. Buscamos candidatos organizados, profesionales y con iniciativa. Responsabilidades:
Evaluar las necesidades de los empleados mediante preguntas específicas. Recopilar información personal y detalles sobre el individuo que requiere atención. Proporcionar explicaciones claras de los problemas y necesidades. Obtener las ubicaciones geográficas deseadas para las búsquedas de referencias y cualquier criterio personalizado. Ofrecer un servicio al cliente de alta calidad a través de interacciones escritas y verbales con nuestros clientes y proveedores. Realizar búsquedas utilizando nuestra base de datos interna, sitios web y organizaciones locales para encontrar derivaciones que satisfagan las necesidades del cliente. Ponerse en contacto telefónico con empresas o particulares para proporcionarles referencias confirmadas que se ajusten a las necesidades del cliente. Realizar llamadas de control de calidad a nuestros clientes. Garantizar un trabajo de alta calidad en todos los aspectos del puesto, incluidas entradas de datos precisas con ortografía y gramática correctas.
Requesitos/Habilidades: Para destacar en este puesto, necesitarás las siguientes cualificaciones y aptitudes:

📌 Especialista en atención al cliente (Gustavo A. Madero)
🏢 Workplace Options
📍 Gustavo A. Madero