Descripción de la empresa
En
Grupo Tress Internacional , empresa mexicana líder en soluciones tecnológicas para Recursos Humanos, buscamos un perfil de
Helpdesk orientado a cliente empresa , con verdadera vocación de servicio y afinidad por la tecnología.
Descripción del empleo
¿Qué harás? Atender y asesorar a
clientes empresa
en el uso de nuestras soluciones de software. Analizar incidencias, diagnosticar causas y proponer soluciones claras. Acompañar al cliente hasta la resolución, generando confianza y seguimiento. Convertirte, a través de nuestra
Academia de Servicio , en un especialista que puede evolucionar hacia
Consultor de Software o Asesor de Proyectos.
Requisitos




¿Qué perfil buscamos? Vivir actualmente en Tijuana Auto propio y licencia. Excel avanzado. 2–3 años de experiencia formal en servicio B2 B o corporativo (no mostrador). Afinidad y gusto por el servicio al cliente. Tiene afinidad tecnológica Cuenta con base técnica en al menos uno de estos: Aspectos de Nómina o Bases de datos / SQL básico (consultas).
Información adicional
Ingresas como parte de nuestra
Academia de Servicio , donde te capacitamos en procesos, tecnología y experiencia al cliente. Aquí no solo resuelves incidencias: te preparas para convertirte en un

📌 Helpdesk b2b (Cancún)
🏢 Grupo Tress Internacional
📍 Cancún