En Smartup ¡Ayudamos a las empresas a transformarse! Somos veteranos digitales liderando la transformación de las empresas y las personas en el ecosistema digital hispanohablante. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes, el desarrollo de nuestro equipo y el apoyo al crecimiento que acelera la economía a través de la innovación y la tecnología. Si te apasiona la comunicación, el trato con las personas y quieres ser la voz principal que conecta, ¡Sigue leyendo! Buscamos un/a Agente de Atención telefónica / Contact Center para sumarse a nuestro equipo de México. Tu misión será gestionar interacciones telefónicas, identificar oportunidades de negocio, brindando una experiencia ágil, persuasiva y memorable a uno de nuestros clientes top. ¿Qué harás en tu día a día? Gestión de llamadas: Realizar llamadas para prospección, calificación de leads y resolución de consultas. Uso y actualización de CRM: Registrar la información y el historial de interacción con cada usuario dentro de nuestra plataforma CRM Hub Spot. Generación de oportunidades: Agendar citas para el equipo de ventas y dar seguimiento oportuno a prospectos interesados. Cumplimiento de objetivos: Alcanzar las métricas clave del área, como volumen de contacto efectivo, tasa de conversión de llamadas y nivel de satisfacción. Retroalimentación comercial:



Identificar necesidades recurrentes de los clientes para aportar ideas de mejora continua a las áreas de marketing y producto. ¿Cuáles son los requisitos? Experiencia previa: De 1 a 3 años en puestos de Contact Center, telemarketing, atención al cliente o ventas telefónicas (deseable en sectores B2 B o servicios digitales). Manejo de herramientas: Familiaridad con CRM Hub Spot y plataformas de telefonía. Habilidades de comunicación: Excelente dicción, fluidez verbal, escucha activa, capacidad de persuasión y empatía. Orientación a resultados: Actitud proactiva, resiliencia, tolerancia y reto a metas cuantitativas. Ubicación y modalidad: Disponibilidad para trabajar bajo un esquema remoto con alta capacidad de autogestión. ✅ ¿Qué ofrecemos? Esquema compensatorio: Sueldo base competitivo, prestaciones de ley, días extra de vacaciones y ayuda al teletrabajo. Modalidad flexible: Esquema de teletrabajo adaptado para favorecer tu equilibrio personal y profesional. Capacitación continua: Formación en metodologías inbound, nuevas tecnologías e IA aplicada al área comercial. Ambiente de trabajo: Integración a un equipo dinámico, innovador y orientado al desarrollo profesional continuo.  Únete a un proyecto donde cada llamada impulsa la transformación digital. ¡Esperamos tu perfil! Conoce más del proyecto en

📌 Agente de atención telefónica (Ciudad de México)
🏢 Smartup Agencia Growth
📍 Ciudad de México