Sé parte del Equipo CMR
CMR y Novalimentos somos una compañía que hoy en día operamos más de 130 restaurantes a nivel nacional con poderosas marcas como Chili´s, Wings, Sushi Itto, Olive Garden, Red Lobster, The Capital Grille y Restaurante Lago, entre otras.
ESTAMOS CONTRATANDO
Coordinador de Soporte Técnico

Garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica de los restaurantes mediante la atención, diagnóstico, mantenimiento e implementación de soluciones relacionadas con hardware, software, sistemas de punto de venta (POS), redes, conectividad, Internet y cableado estructurado, brindando soporte tanto en sitio como de forma remota.
Responsabilidades principales
•Brindar soporte técnico en sitio y remoto a usuarios y restaurantes.
•Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo y periféricos.
•Atender incidencias relacionadas con hardware, software y sistemas POS.
•Diagnosticar y resolver problemas de conectividad, redes e Internet.
•Realizar instalaciones, mantenimiento y diagnósticos de cableado estructurado.
•Configurar equipos de red como switches, routers y puntos de acceso Wi-Fi.
•Ejecutar reemplazos, actualizaciones y configuraciones de equipos tecnológicos.
•Dar seguimiento y resolución oportuna a tickets e incidencias tecnológicas.
•Coordinar visitas técnicas a sucursales cuando sea requerido.
•Asegurar el funcionamiento continuo de los servicios tecnológicos críticos para la operación del restaurante.
Escolaridad
•Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín
Experiencia
•De 2 a 3 años en soporte técnico en campo.
•Experiencia atendiendo múltiples usuarios,



sucursales o sitios remotos.
•Soporte a hardware y software.
•Soporte a sistemas de punto de venta (POS), preferentemente en restaurantes.
•Diagnóstico y solución de problemas de redes y conectividad.
•Instalación y mantenimiento de cableado estructurado.
•Disponibilidad para desplazarse a sucursales cuando sea necesario.
Conocimientos técnicos
•Soporte a hardware y software.
•Sistemas POS.
•Redes básicas y conectividad.
•Cableado estructurado.
•Configuración básica de routers, switches y access points.
•Herramientas de soporte remoto.
•Microsoft Office básico.
Deseable
•Experiencia con Micros 3700.
•Experiencia con Oracle Simphony.
•Experiencia en soporte tecnológico para restaurantes o retail.
Competencias
•Orientación al servicio.
•Diagnóstico y solución de problemas.
•Comunicación efectiva.
•Organización y seguimiento.
•Proactividad.
•Trabajo en equipo.
•Capacidad de aprendizaje.
•Sentido de urgencia.
•Enfoque en continuidad operativa.

Ofrecemos:

• Sueldo Base Mensual
• Prestaciones de Ley y Superiores
• 100% Cotizable ante IMSS
• Contratación directa por la empresa.

Si cumples con el perfil postúlate por este medio.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Edad: entre 23 y 45 años
Conocimientos: Infraestructura, Redes, Soporte técnico
Licencias de conducir: A
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

📌 Coordinador de Soporte técnico (Ciudad de México)
🏢 CMR
📍 Ciudad de México