**SOPORTE TÉCNICO****Perfil del Puesto****Descripción General.
****Característica de vacante**:Sexo: IndistintoZona de residencia**:Zona centro y sur del DF (preferentemente**).
**No en el estado de México.
- Horario: Lunes - Viernes 9 am - 7 pm.
- Sábado de 10 - 3 pm, **los sábados son ocasionales (casi nunca se acude a las oficinas).
****Escolaridad e Idioma**:- Licenciatura en sistemas o carrera técnica.
- **Idiomas: inglés 100%**:- Se realizan descripciones de problemáticas técnicas en inglés para soporte con nuestro proveedor.
- Capacitación en inglés: se requiere la captación de la información técnica e informática.
- **Lenguaje hablado para retroalimentación de inglés.
****Habilidades requeridas**:- Trabajo bajo presión.
- Experiência de trato con clientes - destacado servicio.
- Agilidad en solución de problemas.
- Seguimiento de manuales de operación.
- Conocimiento de Windows Avanzado (errores y soluciones a la hora de instalar programas, problemas con compatibilidad del sistema, configuraciones, cmd, formateos, imágenes del sistema, etcétera)- Administración de Fortinet, switch, IPBX.
- Configuración de impresoras.
- Conocimiento en SQL.
- Configuración de checador (agregar huellas, borrar,



sacar reportes mensuales).
**Actividades Principales**:- Orientación del manejo de los Sistemas Biofeedback a los usuarios.
- Control de los reporte diarios de los usuarios y el seguimiento óptimo hasta su cierre, (problemas técnicos de nuestro software o hardware, instalaciones, problemas con Windows que bloquean nuestro sistema, aclaración de dudas técnicas, entre otros).
- Instalación de software en computadora.
- Revisión de Hardware.
- Llenado de reportes y bitácoras.
- Continua capacitación de software que maneja la empresa.
**Actividades Periódicas**:- Configuración de impresoras.
- Reformatear Windows.
- Manejo de rak y nodos de internet.
- Configuración de servidores.
- Configuración de conmutador virtual.
- Reparación de hardware.
**Contrato, sueldo y prestaciones**:- Sueldo **Bruto**: $19,000 pesosTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $16,****** - $19,****** al mesHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:- Opción a contrato indefinidoTipos de compensaciones:- Bono de productividadExperiência:- soporte tecnico: 3 años (Obligatorio)Idioma:- inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico (Xico)
🏢 Millora
📍 Xico