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_ *n Joyerías La- meralda te estamos buscando para la- sición de- *Planeador de taller en Joyería.
* _*Sucrsal: Monterrey - San je- imo*_ *Puesto: Plane- r de Taller*Descripción del puesto* *Resumen dPuesto* Responsable de la gestión integral del ciclo de vida de las órdenes de trabajo de reparaciones de joyería que llegan al taller.Incluye: - La programación de las entregas - El seguimiento del progreso de las reparaciones - Seguimiento de ordenes con los joyeros - Asegurar que las piezas reparadas lleguen a tiempo a las sucursales correspondientes.
- Administración de la carga de trabajo.
- Atención al cliente (sucursales).
*Objetivo* Su objetivo principal es garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través de una gestión efectiva de los tiempos de entrega y la administración precisa de las órdenes de trabajo.
*Responsabilidades*- *Gestión de Tiempos de Entrega*- Establecer y mantener cronogramas detallados para todas las órdenes de trabajo.
- Asegurar que todas las reparaciones se completen y se envíen a tiempo a las sucursales.
- Monitorear y ajustar los tiempos de entrega según sea necesario para cumplir con los plazos establecidos.
- *Seguimiento de Órdenes de Trabajo*- Recibir y revisar todas las órdenes de trabajo de reparaciones de joyería.
- Registrar y actualizar el estado de cada orden de trabajo en el sistema de gestión.
- Mantener comunicación constante con las sucursales para informar sobre el estado y progreso de las reparaciones.
- *Coordinación con Joyeros*- Asignar órdenes de trabajo a los joyeros según su disponibilidad y especialización.




- Monitorear el progreso de las reparaciones y resolver cualquier problema o retraso que surja.
- Facilitar la comunicación efectiva entre los joyeros y otros departamentos involucrados.
- *Programación de Entregas*- Planificar y coordinar las entregas de las joyas reparadas a las sucursales.
- Asegurar que todas las entregas se realicen de manera puntual y segura.
- Trabajar con el equipo de logística para optimizar las rutas de entrega y minimizar los tiempos de tránsito.
- *Administración de Órdenes de Trabajo*- Mantener registros precisos y actualizados de todas las órdenes de trabajo.
- Generar reportes periódicos sobre el estado de las órdenes, tiempos de entrega y desempeño del taller.
- Implementar y mejorar procedimientos y políticas para optimizar la gestión de las órdenes de trabajo.
*Atención al cliente* o Atención a sucursales para seguimiento ordenes o Comunicar a sucursales omisiones en los procesos de envió de ordenes o Ofrecer soluciones al personal de sucursales para la entrega a tiempo de órdenes.
- *Mejora Continua*- Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia del taller y la calidad del servicio.
- Participar en iniciativas de mejora continua y capacitación para mantenerse actualizado con las mejores prácticas del sector.




- Proponer e implementar soluciones para reducir tiempos de entrega y aumentar la satisfacción del cliente.
*Requisitos del Puesto*- *Educación:* Ingeniero Industrial Administrador, Licenciatura en Administración o afines.
- *Experiência:* Mínimo de 5 años de experiência en gestión de órdenes de trabajo, preferiblemente en el sector de joyería o reparaciones.
- *Habilidades:*- Excel avanzado- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados.
- Excelentes habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
- Conocimiento de gestión de órdenes de trabajo y herramientas de planificación.
- *Competencias:* Orientación al detalle, capacidad de multitarea, proactividad y habilidades de comunicación.
*Condiciones de Trabajo*- Horario de trabajo: Tiempo completo lunes a viernes de 9:00a.m a 6:00 p.m- Ubicación: Taller central de reparaciones, con posibles visitas a sucursales según sea necesario.
- Ambiente de trabajo: Colaborativo, con enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente.
*Beneficios*- Salario competitivo.
- Bonificaciones basadas en desempeño.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Seguro de salud y otros beneficios corporativos.Sueldo: $12,****** - $16,****** al mes Horario:- Incluye fines de semana- Turno matutino Prestaciones:- Descuentos y precios preferenciales- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo Tipos de compensaciones:- Bono de productividad- Bono mensual Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Calidad / Joyería (Monterrey)
🏢 La Esmeralda Joyeria
📍 Monterrey