Proporcionar una sobresaliente experiencia de compra para los clientes a través de la atención personalizada y brindando asesoría de productos y servicios de óptica, presentando la Propuesta de Valor Suburbia por medio de la atención y tecnología como herramientas principales.
Realizar exámenes visuales digitales bajo el protocolo de 10 pasos, asegurando estándares de calidad.
Brindar asesoría personalizada a clientes sobre armazones, lentes, materiales y servicios ópticos.
Realizar ajustes y mantenimiento de armazones, cambio de plaquetas, micas y servicios correspondientes.
Gestionar devoluciones, garantías y seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente.
Integrar y actualizar expedientes clínicos de clientes, dando seguimiento a sus necesidades visuales.
Realizar inventarios, recepción de mercancía,
control de suministros y seguimiento a tiempos de entrega.
Mantener el orden, limpieza e imagen del área de Óptica y garantizar el buen uso del equipo.
Dar seguimiento a objetivos e indicadores de venta, colaborando con el equipo para alcanzar las metas.
Reportar incidencias y necesidades de mantenimiento del equipo al área correspondiente.
Apoyar en el surtido y preparación de pedidos digitales.
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