1. Garantizar una excelente atención al cliente, así como motivarlo para que aumente su frecuencia de visita a la sala.
2. Mantener informado al cliente sobre sus beneficios, así como dar el seguimiento y medición puntual, para asegurar la retención de clientes.
3. Generar, recabar y mantener actualizada la base de datos de la cartera de clientes CRM, así como gestionar las cortesías adecuadas y necesarias para medir la satisfacción del mismo.
4. Revisar los perfiles de jugadores para contribuir con datos para tomar decisiones de los planes de acción.
4. Proponer y cumplir iniciativas de atracción, retención y mantenimiento de clientes para cumplir con la estrategia establecida por el área.
5. Presentarse y dar la bienvenida a los clientes, así como los incentivos con los que cuenten Promociones, regalos, cortesías para la generar la satisfacción y fidelidad de los clientes.

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