Estamos en busca de un Supervisor de Call Center para el sector automotriz.
En esta posición, serás responsable de dirigir y supervisar las operaciones diarias del centro de llamadas, asegurando la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Tu rol implicará la supervisión directa de un equipo de agentes de atención al cliente, evaluando su desempeño y proporcionando retroalimentación para el crecimiento profesional.
Cierre de casos al momento.
Deberás gestionar las quejas y resolver problemas complejos, garantizando que los clientes reciban una atención oportuna y satisfactoria.
Además, serás el enlace entre los agentes y la alta dirección, reportando avances y desafíos del equipo.
Se requiere experiencia previa en supervisión de call centers, con un fuerte conocimiento del sector automotriz.
Tu capacidad para analizar datos y procesos será fundamental para optimizar las operaciones y mejorar la eficiencia del centro de llamadas.
Este puesto es de tipo presencial,
requiriendo una dedicación completa y disponibilidad para trabajar en horarios que puedan variar según las necesidades del negocio.
Si tienes un enfoque orientado a resultados y un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestra empresa en el sector automotriz, liderando un equipo dedicado y comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.
Ofrecemos sueldo neto 16,000
bono mensual 2,000
prestaciones de ley.
Zona a laborar reforma
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📌 supervisor call center sector automotriz (Cuauhtémoc)
🏢 Front Face Business
📍 Cuauhtémoc
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