1. Verificar que se realicen las funciones correspondientes a traces, revisión de pitt, límite de crédito, con la finalidad de evitar posibles problemas en el check out.
2. Coordinar los horarios de acuerdo al porcentaje de ocupación con la finalidad de planificar los tiempos.
3. Verificar la revisión diaria de las Áreas de Ocasión y toma acciones para mejorarlas con el objetivo de brindar un mejor servicio.
4. Orientar a los recepcionistas en cualquier duda que tengan tanto operativa como administrativa con la finalidad de dar alternativas y solucionar los diferentes problemas que se presenten Reservas sin record, inconformidad en cobros, etc..
5. Trabajar en conjunto con el Departamento de Ventas con el objetivo de que se lleven a cabo todos los requerimientos específicos del grupo mediante la Junta Precon.
6. Verificar que los Recepcionistas traigan el uniforme completo y salgan a operación con excelente actitud y apariencia,



con la finalidad de cuidar la imagen y los estándares de calidad.
7. Resolver las discrepancias de habitaciones que se tengan con Ama de Llaves en coordinación con el Gerente de Recepción con la finalidad de obtener un porcentaje de ocupación real.
8. Cumplir y aportar incondicionalmente en las diferentes instrucciones que reciba por parte del jefe directo, con el propósito de brindar un servicio que cumpla con los estándares de calidad que requiere la empresa.
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