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ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO

REQUISITOS
Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática o afín. estudiante o titulado
Mínimo 1 año en mesa de ayuda o soporte técnico a usuarios finales
Windows 10 11, Office 365, hardware de cómputo, impresoras, redes básicas, VPN, antivirus, ITIL Foundation, herramientas ITSM ServiceNow, JSM, GLPI
Inglés técnico básico
Disponibilidad de tiempo

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Brindar soporte técnico, presencial y remoto a usuarios finales. Configurar equipo de cómputo, periféricos, impresoras, software técnico, Office 365, antivirus, VPN, aplicaciones corporativas ERP cliente y conectividad básica WiFi, VPN, impresión,



accesos garantizando atención de calidad y cumplimiento de SLAs. Documentar tickets, soluciones y aportar a la base de conocimiento. Atender soporte presencial en sede y desplazarse a sitios remotos cuando aplique.

OFRECEMOS
Sueldo de 17,000 brutos al mes
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