Asegurar la operación, así como continuidad de los servicios de video, monitoreando y ejecutando rutinas tanto de revisión como control para medir la calidad de los servicios en las plataformas que corresponden a la distribución de RF con la finalidad de evitar problemas a los suscriptores.
Soporte para la resolución de fallas y problemas para garantizar la correcta operación del servicio.
Operar en coordinación a las Ingenierías Corporativas, los equipos de la plataforma de ACCESO, CORE y SIP realizando el monitoreo, así como apoyo en las implementaciones, soporte para asegurar la resolución de fallas que permitan la continuidad de los servicios de video, voz y datos.
Atender los tickets generados.
Ejecutar las ventanas de mantenimiento SCC y SAE relacionadas a la implementación, operación, así como soporte de equipos de transporte, core y distribución.
Manejo de datos personales.
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