Somos Raber HVAC, una empresa de aire acondicionado y calefaccion en Cleveland, Ohio EE.UU.. Buscamos UNA persona para llevar la oficina recibir las llamadas de los clientes, agendar los trabajos, coordinar a los tecnicos y cerrar ventas por telefono. No es un puesto de call center leyendo un guion. Es la persona que sostiene la operacion.

REQUISITO PRINCIPAL INGLES
Vas a hablar todo el dia por telefono con propietarios de casas en Estados Unidos. Necesitamos ingles hablado de nivel nativo o casi nativo rapido, evidente y sin que el cliente tenga que pedirte que repitas. Si creciste en EE.UU., estudiaste alla o trabajaste anos con clientes americanos por telefono, este puesto es para ti. Si tu ingles es intermedio, por favor no apliques te vamos a hacer una prueba de voz en el primer paso.

QUE VAS A HACER
Contestar las llamadas entrantes y convertirlas en trabajos agendados.
Manejar el tablero de despacho asignar tecnicos, mover citas, avisar al cliente cuando algo cambia.
Dar seguimiento a los presupuestos no vendidos y a los planes de mantenimiento.
Facturar y mantener la informacion del cliente ordenada.
Llamar cuando el cliente esta molesto y arreglar la situacion, no escalarla.

QUE BUSCAMOS
Experiencia real atendiendo clientes por telefono en ingles servicio a domicilio, HVAC, plomeria, electricidad o call center bilingue.
Experiencia con ServiceTitan es una gran ventaja,



pero NO es obligatoria. Si nunca lo usaste y todo lo demas encaja, te entrenamos.
Persona con iniciativa y ambicion, que quiera crecer con la empresa y ganar en consecuencia. No es un puesto para quien pone excusas.
Internet estable y un lugar silencioso para trabajar. Esto no es negociable si tu internet se cae, la empresa se detiene.

HORARIO
Lunes a sabado, de 800 a 1800 hora del Este de EE.UU. Trabajo 100 por ciento remoto desde Mexico.

PAGO
Sueldo base fijo mensual mas comisiones por ventas cerradas. Pagamos en dolares. Quien vende, gana mas sin techo.

PROCESO DE SELECCION
Paso 1 te vamos a pedir por este mismo portal una grabacion de voz de 60 segundos en ingles, sin leer, respondiendo a una situacion real de un cliente molesto. Es el primer filtro y es obligatorio.
Paso 2 entrevista por video con el dueno de la empresa.

Por favor aplica solo si cumples con el ingles. Vamos a responder a todos los que pasen el paso 1.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Dispatcher y Coordinador de Servicio con ingles nativo para el sector de Atencion a clientes en la empresa Raber HVAC de Tijuana. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Dispatcher y Coordinador de Servicio con ingles nativo Remoto horario del Este pago en dolares (Tijuana)
🏢 Raber HVAC
📍 Tijuana