OBJETIVO
Garantizar la continuidad operativa, asegurando que los equipos, sistemas y herramientas digitales funcionen de manera segura, optimizado y sin interrupciones.

RESPONSABILIDADES
Brindar soporte técnico a usuarios.
Brindar soporte técnico a usuarios.
Resolver incidentes de hardware, software, redes e impresión.
Configurar equipos de cómputo y dispositivos móviles.
Administrar usuarios y accesos en sistemas corporativos.
Dar seguimiento a tickets.
Apoyar en inventario y control de equipos tecnológicos.
Coordinarse con proveedores cuando sea necesario.

REQUISITOS
Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afín.
Certificaciones Microsoft, redes o soporte técnico deseable.
2 a 4 años en soporte técnico corporativo.
Manejo de inventarios tecnológicos y auditorías internas.
Experiencia documentando procedimientos técnicos.




Conocimiento básico de ciberseguridad corporativa.
Disponibilidad para traslados frecuentes.

CONOCIMIENTOS TECNICOS
Sistemas operativos Windows.
Active Directory alta, baja y modificación de usuarios.
Redes LAN WAN y diagnóstico básico.
Impresión en red.
Herramientas de acceso remoto.
Telefonía celular corporativa.
Administración de tickets.
Control de inventario TI.
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