**Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.
****SUPERVISOR/A DE CALL CENTER****Ofrecemos**:- Confiable de Vida- Contratación directa- Prestaciones de Ley y superiores- Bono de productividad- Horario: Diurno- Zona a laborar: Azcapotzalco (cerca del metro Refinería)**Requisitos**:- Experiência de 1 año como supervisor de call center- Manejo de reportes en Excel.Capacidad de análisis.
(se realizará prueba)- Manejo de métricas, telefonía, cumplimiento, etc.- Proactivo.Orientado a resultados.Alto compromiso en cumplimiento de tareas.
- Alto sentido de urgencia- Toma de decisiones, manejo de conflictos Conocimiento de: PC, Office intermedio.
- Disponibilidad de horario.




**Funciones**:- Establecer y dar continuidad a las estrategias de gestión.
- Liderar el equipo de operación y garantizar los protocolos establecidos.
- Capacitación periódica para mejorar continua y disminución de errores.
- Asegurar el cumplimiento de operación (herramientas de software y hardware).
- Promover un buen ambiente de trabajo.
- Seguimiento en controles internos, métricas de personal y reportes de operación.
- Atención a correos o llamadas solicitando apoyo con escritos o visitas de autoridades**Si deseas desarrollo y formar parte de equipos de alto rendimiento postúlate por este medio.
**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,****** - $9,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor/A Call Center (Xico)
🏢 ALTO MEXICO SA DE
📍 Xico