Estamos en búsqueda de un responsable de asegurar el correcto desempeño de la red de proveedores, garantizando el cumplimiento de indicadores, control de costos y una operación eficiente alineada a los objetivos del negocio. Será responsable de la gestión operativa, evaluación de desempeño, relacionamiento estratégico con proveedores y coordinación con áreas internas. Responsabilidades principales: Liderar y desarrollar al personal a cargo. Coordinar planes de contacto, visitas y desarrollo de proveedores. Gestionar documentación y repositorio de proveedores. Atender y resolver quejas o desviaciones operativas. Generar reportes de gestión y análisis para toma de decisiones. Analizar incidencias, rechazos y oportunidades de mejora operativa. Evaluar, clasificar y dar seguimiento al desempeño de proveedores mediante indicadores. Supervisar negociaciones y asegurar la contención de costos con base en históricos. Coordinar y mantener la red de proveedores conforme a los procesos establecidos. Requisitos: Escolaridad: Ingeniería Industrial,



Mecánica, Civil, Administración de Empresas, Relaciones Comerciales, Negocios Internacionales o afín (titulado o pasante) Experiencia mínima de 3 años en gestión de proveedores de call center Experiencia en negociación, control de costos e indicadores. Experiencia en manejo de personal. Conocimientos: Control estadístico e indicadores de desempeño. Administración de bases de datos. Excel nivel intermedio. Gestión logística y de proveedores. Competencias: Compromiso y mejora continua Orientación al cliente Liderazgo y desarrollo de equipos Orientación a resultados y calidad Análisis y toma de decisiones Planeación y organización Ofrecemos: Sueldo de $55,000 mensual bruto. Gastos Médicos Mayores. Confiable de vida Prestaciones de ley y superiores. Ambiente colaborativo y orientado a resultados. Desarrollo profesional y crecimiento.

📌 Gerente de Gestión de Proveedores de Contact Center (México)
🏢 Empresa Confidencial
📍 México