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Buscamos un líder técnico con visión estratégica para dirigir la operación del NOC 24x7 y la función de Site Reliability Engineering (SRE).
Este rol combina operación, ingeniería y liderazgo para garantizar la disponibilidad, confiabilidad y mejora continua de los servicios críticos de TI.Ubicación: Monterey NL (horario de oficina)Inicio requerido: Inmediato**Requisitos académicos**:Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
**Experiência**:8-10 años de experiência en Operaciones TI.5 años liderando equipos técnicos o NOC 24x7.Experiência en SRE, DevOps o Platform Engineering.Conocimiento sólido en infraestructura, redes, automatización y observabilidad.Deseable experiência en retail, banca, telecomunicaciones o nube.
**Conocimientos requeridos**:Comunicación efectivaObservabilidad: Zabbix, Dynatrace, Grafana, OpenTelemetry.Infraestructura: Windows Server, VMware, Azure.Redes: TCP/IP, SNMP.Automatización: PowerShell, Bash, Ansible.DevOps: Azure DevOps, CI/CD.ITSM: ITIL, Incident y Problem Management.Plataformas: Kubernetes, Docker.Cloud: AWS, Azure.
**Deseable**:ITIL v4, Microsoft Azure Architect, Zabbix Certified Specialist,



Kubernetes Administrator, Terraform Associate, DevOps Master.
**Responsabilidades principales**:Dirigir la operación del NOC 24x7 y asegurar el cumplimiento de SLA, OLA y SLO.Coordinar la atención de incidentes críticos (P1/P2) y liderar análisis de causa raíz (RCA).
Definir y ejecutar la estrategia SRE de la organización.Implementar y optimizar herramientas de observabilidad (Zabbix, Dynatrace, Grafana, OpenTelemetry).
Desarrollar automatizaciones y runbooks inteligentes con PowerShell, Bash o Ansible.Impulsar la cultura de confiabilidad, mejora continua y automatización.Administrar recursos humanos, financieros y tecnológicos del área.Generar reportes ejecutivos y KPIs de desempeño (MTTR, disponibilidad, error budget, cobertura de monitoreo).
**Ofrecemos**45k brutos 100% nominal + SGMM + Aguinaldo 30 díasSueldo: $45,****** al mesBeneficios:- Protegido de gastos médicos mayoresExperiência:- Liderando equipos técnicos o NOC 24x7: 5 años (Deseable)- Operaciones TI: 8 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Noc & Sre Lead - Gerente De Operaciones, Confiabilidad Y Observabilidad Ti (Saltillo)
🏢 ZinT3CH
📍 Saltillo