Analista de Plataforma y Atención a Socios
Mérida, Yucatán Presencial
Lunes a viernes de 900 a.m. a 600 p.m. y Sabados HO. Buscamos una persona organizada, analítica y con alta orientación al servicio, responsable de administrar y mantener actualizada la información de nuestros socios dentro de la plataforma, asegurando la correcta gestión de registros, movimientos, solicitudes y documentación. Esta posición será un punto fundamental entre la operación de la plataforma, Postventa y nuestros socios, brindando seguimiento oportuno y asegurando una experiencia ágil y confiable. Qué harás Administrar y mantener actualizada la información de los socios dentro de la plataforma. Registrar y actualizar movimientos, solicitudes, pagos y documentación. Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos relacionados con la plataforma. Brindar atención y orientación a socios sobre el funcionamiento y uso de la plataforma. Validar información y detectar inconsistencias para gestionar su corrección. Configurar correctamente la información de los socios de acuerdo con su modalidad contractual. Dar seguimiento a tickets y requerimientos hasta su resolución. Generar reportes de movimientos, solicitudes, incidencias y estatus. Identificar oportunidades de mejora que faciliten la operación y experiencia de los socios.



Qué buscamos Licenciatura o carrera técnica en Administración, Sistemas, Informática, Gestión Empresarial o afín. Experiencia de 1 a 2 años en administración de plataformas, atención a clientes, soporte a usuarios, gestión de información o actividades administrativas. Manejo de Office y plataformas de gestión de usuarios. Facilidad para aprender y utilizar herramientas digitales. Excelente organización y atención al detalle. Capacidad para solucionar problemas y dar seguimiento. Comunicación efectiva y orientación al servicio. Apego a procesos y manejo responsable de información. Buscamos a alguien que no solamente capture información, sino que tenga la capacidad de dar seguimiento, detectar inconsistencias, resolver situaciones y asegurar que cada socio encuentre información correcta y reciba una atención oportuna dentro de la plataforma. Si tienes experiencia administrando información, utilizando plataformas digitales y dando atención o soporte a usuarios, queremos conocerte. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista de plataforma y atención a socios para el sector de Administracion Oficina de Mérida. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Analista de plataforma y atención a socios (Mérida)
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📍 Mérida