¡Sé parte de nuestro equipo y conviértete en el enlace clave entre nuestros clientes y la operación!

Buscamos talento con vocación de servicio, comunicación efectiva y enfoque en soluciones para integrarse como Representante de Soluciones al Cliente.

Serás responsable de brindar atención cercana y oportuna a nuestros clientes, gestionar pedidos y cotizaciones, dar seguimiento a entregas y resolver solicitudes, contribuyendo directamente a una experiencia de servicio excepcional y al fortalecimiento de nuestras relaciones comerciales.

¿Cuál será tu objetivo?

Garantizar una atención ágil y eficiente a nuestros clientes mediante la gestión de llamadas, WhatsApp, correos y pedidos, dando seguimiento puntual a sus necesidades, resolviendo incidencias y generando oportunidades para fortalecer y reactivar relaciones comerciales.

Principales responsabilidades

- Atender llamadas, WhatsApp y correos de clientes, asegurando tiempos de respuesta oportunos.
- Recibir, registrar y dar seguimiento a pedidos, verificando disponibilidad de producto.
- Elaborar y gestionar cotizaciones de manera precisa.
- Coordinar con Operaciones la programación y seguimiento de rutas y entregas.
- Dar seguimiento y solución a quejas relacionadas con cilindros, entregas y distribución.
- Mantener comunicación constante con clientes para asegurar una destacado experiencia de servicio.




- Fortalecer la relación con clientes actuales e impulsar la reactivación de clientes inactivos.
- Identificar oportunidades de mejora en el servicio y proponer soluciones.
- Elaborar facturas y realizar actividades de control administrativo.
- Dar seguimiento a indicadores de satisfacción y calidad del servicio.

¿Qué buscamos?

Escolaridad:

- Preparatoria terminada.
- Licenciatura en Administración, LAE, Ingeniería Empresarial o carrera afín, deseable.

Experiencia:

- Mínimo 6 meses en atención a clientes, servicio al cliente, ventas internas, seguimiento de pedidos o posición similar.

Conocimientos

- Atención y servicio al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Gestión de pedidos y cotizaciones.
- Manejo de plataformas digitales y CRM.
- Facturación y control administrativo.
- Seguimiento de entregas y resolución de incidencias.

Buscamos en ti

- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y actitud de servicio.
- Capacidad para resolver problemas.
- Organización y seguimiento.
- Facilidad para trabajar en equipo.
- Proactividad y sentido de urgencia.
- Enfoque en resultados.
- Habilidad para manejar diferentes solicitudes de manera simultánea.

Si te apasiona ayudar, resolver y generar relaciones de confianza con los clientes, queremos conocerte.

📌 Representante de Soluciones al Cliente (San Nicolás de los Garza)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 San Nicolás de los Garza