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Empresa líder
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Cancún
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Empresa líder
Cancún
▪ Validar y dar seguimiento a las reservas registradas en el sistema PMS y en los distintos canales de venta (extranets y OTA's).
▪ Elaborar reportes periódicos de desempeño en Excel.
▪ Revisar diariamente las llegadas previstas, tanto inmediatas como a futuro, y preparar cotizaciones para estancias venideras.
▪ Resolver dudas y solicitudes de los huéspedes por correo y teléfono.
▪ Responder comentarios y reseñas publicadas después de la estancia (Google, TripAdvisor, Booking, Expedia).
▪ Coordinar solicitudes de traslado de huéspedes.
▪ Mantener comunicación fluida con el resto de los departamentos para resolver oportunamente las necesidades de cada huésped.
📌 Auxiliar de Reservas (Cancún)
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📍 Cancún