OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar atención productivo, cordial y profesional al público que acude al Hospital, canalizando adecuadamente a los pacientes y visitantes a las áreas correspondientes, así como realizar labores administrativas relacionadas con el ingreso, registro y control de pacientes, garantizando un servicio de calidad y trato digno.

FUNCIONES PRINCIPALES

1. Recepción de pacientes y visitantes

2. Registro de pacientes

3. Manejo de agenda médica

4. Canalización y orientación

5. Control de accesos

6. Atención telefónica

7. Apoyo en procesos administrativos

8. Aplicación de normas institucionales

9. Reporte de incidencias

10. Manejo de caja, cobranza y facturación

PERFIL DEL PUESTO

Escolaridad:
Bachillerato concluido o carrera técnica

Deseable: Licenciatura en Contabilidad, Administración o afÍn.

Experiencia:
Mínimo 6 meses en atención al cliente, manejo de caja y facturación, así como trabajo bajo presión

Deseable: Experiencia en clínicas,



hospitales o centros de salud

Conocimientos técnicos:
Atención al usuario
Manejo de sistemas de registro o agenda médica
Nociones de expedientes clínicos
Normas de trato digno y confidencialidad
Técnicas de comunicación efectiva
Protocolos de ingreso hospitalario y bioseguridad

Habilidades y competencias:
Empatía y calidez humana
Claridad verbal y buena presentación
Organización y puntualidad
Trabajo bajo presión
Resolución de conflictos
Ética profesional y respeto a la confidencialidad
Manejo de equipo de oficina y software básico

Horario
Turno Matutino (07:00 a 15:00)

Turno Vespertino (13:00 a 21:00)- 2 vacantes

Turno nocturno (20:00 a 8:00)- 2 vacantes

Salario
$10,000 mensual + Prestaciones de ley

Beneficios:
Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepción (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Hospital Aqua
📍 Heroica Puebla de Zaragoza