Estamos en búsqueda de un responsable de asegurar el correcto desempeño de la red de proveedores, garantizando el cumplimiento de indicadores, control de costos y una operación optimizado alineada a los objetivos del negocio.

Será responsable de la gestión operativa, evaluación de desempeño, relacionamiento estratégico con proveedores y coordinación con áreas internas.

Responsabilidades principales:

- Liderar y desarrollar al personal a cargo.
- Coordinar planes de contacto, visitas y desarrollo de proveedores.
- Gestionar documentación y repositorio de proveedores.
- Atender y resolver quejas o desviaciones operativas.
- Generar reportes de gestión y análisis para toma de decisiones.
- Analizar incidencias, rechazos y oportunidades de mejora operativa.
- Evaluar, clasificar y dar seguimiento al desempeño de proveedores mediante indicadores.
- Supervisar negociaciones y asegurar la contención de costos con base en históricos.
- Coordinar y mantener la red de proveedores conforme a los procesos establecidos.

Requisitos:

- Escolaridad: Ingeniería Industrial,



Mecánica, Civil, Administración de Empresas, Relaciones Comerciales, Negocios Internacionales o afín (titulado o pasante)
- Experiencia mínima de 3 años en gestión de proveedores de call center
- Experiencia en negociación, control de costos e indicadores.
- Experiencia en manejo de personal.

Conocimientos:

- Control estadístico e indicadores de desempeño.
- Administración de bases de datos.
- Excel nivel intermedio.
- Gestión logística y de proveedores.

Competencias:

- Compromiso y mejora continua
- Orientación al cliente
- Liderazgo y desarrollo de equipos
- Orientación a resultados y calidad
- Análisis y toma de decisiones
- Planeación y organización

Ofrecemos:

- Sueldo de $55,000 mensual bruto.
- Gastos Médicos Mayores.
- Seguro de vida
- Prestaciones de ley y superiores.
- Ambiente colaborativo y orientado a resultados.
- Desarrollo profesional y crecimiento.

📌 Gerente de Gestión de Proveedores de Contact Center (Ciudad de México)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Ciudad de México