Analista de Base de Datos WFM (Workforce Management)
¡Únete a nuestro equipo! Somos una empresa líder en la gestión de centros de contacto y buscamos a un profesional altamente motivado, analítico y orientado a resultados para optimizar nuestras operaciones.
¿Qué buscamos?
- Escolaridad: Bachillerato terminado o Licenciatura trunca.
- Experiencia: Deseable en posiciones de análisis de bases de datos WFM o roles similares en Call Center, mínimo 6 meses.
- Habilidades técnicas: Manejo de Excel intermedio (análisis de datos).
- Conocimientos: Familiaridad con métricas, KPIs y SLAs de Centros de Contacto (deseable).
- Competencias: Planificación, capacidad analítica y orientación al logro.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo mensual: $11,500 netos + bono trimestral por cumplimiento de métricas.
- Prestaciones: De ley y beneficios adicionales.
- Salario Emocional y Bienestar: Apoyo económico para gimnasio, apoyo para servicios de óptica, y servicio de apoyo psicológico.
- Horario: Lunes a viernes de 10:30 a 19:30 hrs (Unico horario).
- Descansos: Un día de descanso rolado en fin de semana (De acuerdo a guardias, tambien se puede descansar un fin de semana).
- Crecimiento: Oportunidades reales de crecimiento profesional.
- Ambiente: Entorno de trabajo dinámico y enfocado en objetivos.
Postúlate por este mismo medio o envía un mensaje directo a través de WhatsApp al 55//80//37//00//19 - Escribe WFM
No discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia, no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH), todos nuestros procesos son gratuitos y transparentes
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Servicio de comedor
Pregunta(s) de postulación:
- Menciona brevemente qué fórmulas, funciones o herramientas utilizas en Excel para el análisis de bases de datos.
- Si tu experiencia en WFM o análisis de datos fue corta, ¿cuál fue el motivo de tu salida y por qué te interesa retomar esta área?
- El horario es de Lunes a Viernes de 10:30 a 19:30 hrs, con fines de semana rolados (un fin completo de descanso al mes). ¿Tienes algún inconveniente con este esquema? ¿Por qué?
- ¿Cuánto tiempo total (en meses o años) laboraste en tu última posición de WFM o como Analista de Datos?
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista de WFM (Colonia del Valle)
🏢 Talento BI
📍 Colonia del Valle
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