En Idea Gelato, sabemos que la tecnología es el motor de nuestra operación, pero nuestra verdadera fuerza es nuestra gente. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo, empático y de puertas abiertas. Buscamos a un profesional de sistemas que comparta nuestra vocación de servicio para asegurar que nuestro equipo interno tenga las mejores herramientas tecnológicas para brillar.

Tus responsabilidades principales:

Atención al usuario: Proporcionar soporte técnico preventivo y correctivo a los equipos de cómputo de los colaboradores, asegurando una atención oportuna mediante nuestro sistema de tickets.

Gestión de Infraestructura: Mantener y optimizar la topología de red corporativa, garantizando la estabilidad de la conexión y el rendimiento de los equipos de telecomunicaciones.

Administración de Servidores: Operar y dar mantenimiento a nuestros servidores corporativos, gestionando altas, bajas y permisos de usuarios.

Continuidad del negocio: Monitorear proactivamente los sistemas, ejecutar planes de respaldo de información y aplicar políticas de ciberseguridad.

El perfil idóneo:





Formación académica concluida en Tecnologías de la Información, Sistemas Computacionales o afín.

Experiencia demostrable de 2 años en soporte técnico mixto (usuarios, redes y servidores).

Conocimiento técnico sólido en configuración de redes corporativas y administración de servidores.

Excelente comunicación verbal y escrita, gran capacidad de escucha, análisis de fallas y un alto sentido de la urgencia.

Tus beneficios:

Salario base competitivo

Capacitación y herramientas necesarias para realizar tu trabajo con excelencia.

Fondo de ahorro

Vales de despensa

Bono de permanencia

Un ambiente de trabajo basado en el respeto, la colaboración total y la estabilidad laboral.

Beneficios:

Bebidas gratis

Descuento de empleados

Opción a contrato indefinido

Teléfono de la empresa

Uniformes gratuitos

Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Sueldo: A partir de $16,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista en Sistemas (México)
🏢 Idea Gelato Mexico
📍 México