SERVICIO A CLIENTE-CRÉDITO Y COBRANZA / $13,000 + VALES DE DESPENSA

El Trébol, Tepotzotlán, Estado de México (A un costado de la Caseta de Tepotzotlán)

¿QUIÉNES SOMOS?

Somos una empresa dedicada al diseño y fabricación de empaques de cartón corrugado, atendiendo a clientes de diferentes sectores industriales.

Buscamos integrar a nuestro equipo a un Analista Administrativo de Atención a Clientes, Crédito y Cobranza, que sea organizado, proactivo y tenga facilidad para relacionarse con clientes.

La persona que ocupe esta posición será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes, administrar cartera, dar seguimiento a cuentas por cobrar y apoyar en diferentes procesos administrativos del área.

¿CUÁL SERÁ TU OBJETIVO?

Garantizar una atención oportuna y profesional a nuestros clientes, mantener actualizada la información administrativa y comercial, y contribuir al control y recuperación de la cartera, dando seguimiento puntual a facturación, pagos, documentación e incidencias.

PRINCIPALES ACTIVIDADES

- Atención a clientes
- Atender a clientes vía telefónica, correo electrónico y presencial.
- Dar seguimiento a solicitudes, dudas e incidencias.
- Mantener una comunicación constante y profesional con los clientes.
- Coordinar la solución de problemas relacionados con pedidos, facturación y pagos.
- Dar seguimiento a compromisos y acuerdos con clientes.
- Crédito y cobranza
- Administrar y dar seguimiento a la cartera de clientes asignada.
- Realizar cobranza preventiva y seguimiento a pagos vencidos.




- Contactar a clientes para confirmar fechas y compromisos de pago.
- Dar seguimiento a promesas de pago.
- Elaborar y enviar estados de cuenta.
- Realizar conciliaciones y seguimiento de cuentas por cobrar.
- Elaborar reportes de cartera y cobranza.
- Facturación y procesos administrativos
- Elaborar y enviar facturas y documentación administrativa.
- Realizar complementos de pago, notas de crédito y remisiones.
- Realizar altas de clientes y validar documentación.
- Mantener actualizada la información de clientes en el sistema.
- Administrar expedientes y documentación.
- Elaborar reportes administrativos.
- Apoyar en el seguimiento de comisiones y documentación interna.
- Cumplir con las políticas y procedimientos administrativos de la empresa.
- Trabajo en equipo

Tendrás comunicación constante con las áreas de:

Ventas | Contabilidad | Producción | Dirección

para asegurar que los procesos administrativos y la atención al cliente se realicen correctamente.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Una persona:

✔Organizada y responsable

✔Con excelente actitud de servicio

✔ Con facilidad de palabra

✔Proactiva y con sentido de urgencia

✔Atenta a los detalles

✔Con capacidad de negociación





✔Orientada a resultados

✔Con facilidad para resolver problemas

✔Capaz de trabajar bajo presión

✔Con capacidad para manejar varias actividades al mismo tiempo

✔Con destacado trato hacia clientes y compañeros

REQUISITOS

- Mínimo 2 años de experiencia en puestos administrativos, atención a clientes, crédito y cobranza o áreas similares.
- Experiencia en manejo y seguimiento de cuentas por cobrar.
- Experiencia en atención a clientes.
- Experiencia en facturación y complementos de pago.
- Experiencia en control documental.
- Manejo de bases de datos.
- Manejo de sistemas administrativos o ERP.
- Excel intermedio.
- Experiencia elaborando reportes administrativos.

SERÁ UN PLUS SI CUENTAS CON:

- Experiencia con clientes corporativos.
- Experiencia en crédito y cobranza empresarial.
- Experiencia en empresas industriales o manufactureras.
- Conocimiento de procesos de facturación.
- Facilidad para desarrollar relaciones comerciales con clientes.

OFRECEMOS

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley

Estabilidad laboral

Excelente ambiente de trabajo

Lugar de trabajo: El Trébol, Tepotzotlán, Estado de México.(A un costado de la Caseta de Tepotzotlán)

¿TE INTERESA?

Si tienes experiencia en atención a clientes, administración, facturación, crédito y cobranza y buscas una oportunidad para desarrollarte profesionalmente, queremos conocerte.

Contacto:Lic. Brenda Almazán56 14 32 28 29

Sueldo: $13,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutiva de Servicio al Cliente, Crédito y Cobranza (Tepotzotlán)
🏢 ALTA GRAFICA DE CAJAS
📍 Tepotzotlán