Propósito del Puesto

El asesor, es el responsable de la recepción, documentar las fichas de personas desaparecidas y así como su envío a publicación, elaboración de controles e Indicadores del proceso de Personas desaparecidas, revisión de datos operados, optimización de procesos, desarrollo de aplicaciones, atención de requerimientos y registro de los mismos

Principales Responsabilidades

- Apoyo administrativo.
- Descarga de las fichas de personas desaparecidas.
- Administración de la base de personas desparecidas.
- Administración y manejo adecuado de archivos propios de la operación; (altas, bajas y modificaciones de las fichas de personas desaparecidas.)
- Elaboración de layouts propios de la operación.
- Establecimiento de controles para cada una de las actividades asignadas.
- Elaboración de Indicadores (Dashboards, Reportes, Tablas dinámicas)
- Atención y seguimiento de los Requerimientos emitidos por la Comisión Nacional de Búsqueda
- Monitoreo y manejo de Automatizaciones del proceso
- Desarrollo de Mejoras del proceso
- Cumplir en tiempo y forma con la descarga de las fichas de personas desaparecidas.
- Optimizar los tiempos de respuesta respecto de las solicitudes de información.
- Salvaguardar los intereses de la Institución verificando el adecuado funcionamiento de las herramientas y sistemas.

Requisitos:

- Licienciatura Economico-Administrativa
- Interpretar datos, analizar resultados y enviar informes
- Excel avanzado (formulas, tablas dinámicas, macros)
- Desarrollar e implementar bases de datos,



sistemas de recopilación de datos, analítica de datos y otras estrategias que optimicen la eficiencia estadística y la calidad.
- Análisis y elaboración de dashboards
- Manejo de paquetería Office
- Conocimiento de sistemas institucionales

Habilidades Requeridas

- Comunicación asertiva
- Resolución de problemas
- Constante retroalimentación y capacitación
- Control del panorama general
- Empatía y respeto
- Objetivos colaborativos para resultados
- Inteligencia emocional

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.

Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.

“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al reciente integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”

📌 Asesor Audiencias (México)
🏢 HSBC Global Services
📍 México