Requisitos

- Licenciatura Económico - Administrativa.
- Experiencia 2 años en servicio al cliente en sector asegurador.
- Conocimiento en pólizas de Beneficios y Autos.
- Manejo de Office y Outlook.

Actividades a Realizar:

- Brindar asesoría al cliente y asegurados sobre coberturas, siniestros, suscripción y emisión.
- Capacitar a usuarios sobre el uso de su seguro y detectar áreas de mejora o necesidades del cliente.
- Participar en campañas de salud, reuniones de seguimiento y procesos de renovación de pólizas.
- Supervisar que las pólizas cumplan con los términos acordados, así como gestionar trámites de altas, bajas y siniestros.
- Dar seguimiento puntual a movimientos administrativos y siniestros en el sistema interno, asegurando un control preciso y transparente.
- Apoyar en las renovaciónes
- Diseñar y mantener un tablero de control para el seguimiento efectivo de tickets generados.
- Analizar propuestas de renovación conforme al proceso establecido, coordinando con áreas internas para asegurar opciones competitivas y alineadas a las necesidades del cliente.
- Coordinar reuniones periódicas con cliente para planear renovaciones,



identificar requerimientos específicos y abordar temas de prevención, entre otros.

Habilidades:

- Orientación al cliente
- Antención al detalle
- Facilidad de palabra y comunicación
- Espiritu de servicio

Ofrecemos:

Lunes a Viernes

Seguro de Vida

Vales de despensa

Seguro de GMM

30 días de aguinaldo

Prestaciones de Ley

Capacitación constante

Oportunidades de Crecimiento

Contratación directa 100% nómina

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: Hasta $20,000.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo al desarrollo profesional
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Confiable de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿cual es tu experiencia en el secto asegurador en polizas de GMM y Autos?

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 01000, Álvaro Obregón, CDMX

📌 Ejecutivo de Servicio al Cliente (México)
🏢 Ancora Seguros Y Fianzas
📍 México