Descripción Oferta

Monitorear y analizar transacciones para detectar fraudes en e-commerce y pagos digitales, reduciendo pérdidas e impulsando estrategias.

Como Especialista de Monitoreo Fraudes, serás responsable de liderar las siguientes actividades clave:

- Evaluarás alertas en 9 plataformas especializadas para identificar patrones sospechosos en tarjetas internas y externas.
- Ejecutarás acciones directas (bloqueo, cancelación y prevención) en los 12 e-commerce, mesa de regalos, monederos y pagos digitales de la empresa.
- Aplicarás las políticas de prevención de fraudes en los 4 portafolios de crédito para resguardar la transaccionalidad de todos los canales habilitados.
- Resolverás requerimientos vinculados a cancelaciones, rechazos bancarios y aclaraciones de tarjetas del Puerto de Liverpool y bancarias.
- Aplicarás los procedimientos y políticas internas vigentes según las estrategias de atención definidas.
- Retroalimentarás a tiendas y áreas operativas para optimizar el servicio post-venta y la resolución de casos.

Lugar de trabajo: Remoto y en algunas ocasiones se acude a Corporativo.

Los horarios se van rolando, laborando 24/7 los 365 días del año.

¡Te invitamos a vivir la experiencia!

Requisitos Candidato/a

- Licenciatura en Económico-Administrativo
- Excel
- Herramientas de monitoreo
- Conocimiento en transacciones
- Conocimiento de tarjetas de crédito bancarias y departamentales
- VRM /PRM

Proceso de Selección

Para participar necesitas:
1. Postular a la oferta en el link
2. Revisar tu mail y confirmar tu cuenta
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Si tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos para continuar con el proceso.

Sobre Nosotros





El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.

Contamos con cinco unidades de negocio: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.

NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.

Nuestros Ventajas

Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.

Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.

La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.

Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.

Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.

La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.

Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).

📌 Especialista Prevención Fraudes Monitoreo (México)
🏢 El Puerto de Liverpool
📍 México