Área: Comercial - Ventas / Gestión de Clientes

1. Propósito del Cargo

Responsable de generar y mantener relaciones comerciales con clientes asignados, principalmente clientes de gran volumen, actuales y potenciales, promoviendo los servicios de análisis de aguas, del Laboratorio Hidrolab Sede Monterrey. Su principal objetivo es incrementar las ventas mediante la captación de nuevos negocios, fidelización de clientes y seguimiento continuo de los requerimientos y tickets asociados a sus cuentas.

2. Funciones Principales

Gestión Comercial y Ventas

Identificar oportunidades de negocio en el mercado de análisis de aguas, ya sean potables, residual, riles, entre otros, también muestras de suelo y sedimentos, lodos, residuos líquidos y ensayos complementarios.

Desarrollar estrategias de prospección y captar nuevos clientes de distintos rubros (minería, sanitaria, industrial, agrícola, etc.).

Preparar y presentar cotizaciones, propuestas comerciales y contratos de servicio.

Cumplir con los objetivos mensuales y anuales de ventas establecidos por la Gerencia.

Atención y Seguimiento de Clientes

Gestionar y realizar seguimiento a tickets generados por clientes asignados en su cartera, asegurando la correcta atención de sus requerimientos.

Coordinar con las áreas técnicas y de laboratorio la correcta ejecución de los servicios comprometidos.

Monitorear la satisfacción del cliente y resolver oportunamente consultas o reclamos.

Gestión Administrativa

Mantener actualizada la información de clientes,



cotizaciones y estados de tickets en los sistemas internos.

Generar reportes de gestión comercial y avances semanales de ventas.

Participar en reuniones comerciales y de coordinación interna.

Gestionar activamente el ordenamiento de las solicitudes de los clientes de su cartera, gestionando la creación de muestras, la gestión de envases y cumplimiento de los planes de muestreo.

Asegurar el crecimiento de la cartera asignada en N° de clientes y Volumen de Facturación.

Promoción y Difusión

Representar al laboratorio en ferias, eventos y visitas técnicas.

Difundir los servicios y ventajas competitivas del laboratorio a nuevos segmentos de mercado.

3. Requisitos del Cargo

Formación: Técnico o competente en Química, Medioambiente, Ingeniería Industrial, Comercial, o carrera afín.

Experiencia: Mínimo 2 años en ventas técnicas o servicios de laboratorio (deseable en análisis de aguas o servicios ambientales).

Conocimientos:

Procesos de análisis de aguas (básico-intermedio).

Técnicas de venta consultiva y atención al cliente.

Manejo de CRM y plataformas de seguimiento de tickets.

Office intermedio y redacción comercial.

4. Indicadores de Desempeño (KPI)

Cumplimiento de metas de ventas mensuales y anuales.

Nivel de satisfacción del cliente (encuestas o feedback).

Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Cuentas Clave (México)
🏢 HIDROLABORATORIOS DE MEXICO SA DE
📍 México