Descripción

¡Únete a nuestro equipo como Customer Care Bilingüe!

Estamos en búsqueda de un/a Customer Care con experiencia en atención y soporte al cliente y dominio de francés nivel B2–C1, para brindar atención a nuestros clientes y garantizar una excelente experiencia de servicio.

Si tienes facilidad de comunicación, actitud de servicio y te gusta resolver problemas, ¡esta oportunidad es para ti!

Zona de trabajo

Atizapán Park, Estado de México

Horario Turno nocturno: 1:00 a.m. a 10:00 a.m.

Sueldo y beneficios

- Sueldo: $15,500 brutos mensuales.
- $5,000 mensuales libres en vales de despensa y restaurante.
- $1,500 mensuales libres en vales de gasolina.
- Esquema 100% nómina.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitación y acompañamiento durante tu incorporación.

Principales responsabilidades

- Brindar atención y soporte a clientes en español y francés.
- Resolver dudas, solicitudes e incidencias de manera eficiente y profesional.
- Dar seguimiento a los casos hasta su resolución.
- Proporcionar información clara y precisa a los clientes.
- Registrar y actualizar la información de las interacciones en los sistemas correspondientes.
- Mantener altos estándares de calidad y servicio.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.

Requisitos





- Experiencia previa en Customer Care, Customer Service, Atención a Clientes, Soporte o roles similares.
- Francés B2–C1 indispensable.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Orientación al servicio y capacidad para resolver problemas.
- Manejo de herramientas digitales y sistemas de atención al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horario nocturno de 1:00 a.m. a 10:00 a.m.
- Facilidad para trasladarse a Atizapán Park.

¿Qué buscamos?

Una persona:

- Empática y orientada al cliente.
- Proactiva y resolutiva.
- Organizada y responsable.
- Con excelentes habilidades de comunicación.
- Capaz de trabajar en un ambiente dinámico y multicultural.
- Con actitud positiva y enfoque en brindar una sobresaliente experiencia al cliente.

¡Postúlate!

Si tienes experiencia en atención y soporte al cliente, dominas el francés a nivel B2–C1 y buscas una oportunidad de crecimiento con un paquete de compensación competitivo, ¡queremos conocerte!

Postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo.

Sueldo: $14,500.00 - $15,500.00 al mes

Beneficios:

- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de vida
- Vales de despensa
- Vales de restaurante

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Customer Care Bilingue Español - Francés--Turno Nocturno (México)
🏢 Pagra Gestión Laboral
📍 México