Ingeniero de Soporte Técnico (Aguascalientes, Ags.)
Objetivo del Puesto: Brindar soporte técnico especializado a usuarios y equipos de la organización, asegurando la continuidad operativa de plataformas, aplicaciones y servicios de TI. La posición demanda una alta capacidad de respuesta para resolver incidencias y mantener la eficiencia de los activos informáticos en oficinas corporativas y anexas.
Responsabilidades Principales:
- Gestión de Incidencias: Atender y resolver requerimientos técnicos de hardware, software, redes y sistemas de impresión bajo cumplimiento de niveles de servicio.
- Soporte Ejecutivo: Brindar atención técnica presencial, garantizando el correcto funcionamiento de equipos audiovisuales y conectividad en reuniones.
- Mantenimiento de Infraestructura: Realizar diagnósticos, mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y periféricos en diversos sistemas operativos.
- Documentación y Control: Documentar procedimientos técnicos y apoyar en la gestión de inventarios, licencias y activos tecnológicos de la empresa.
Perfil Requerido:
- Formación Académica:
Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Informática o carrera afín.
- Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico de TI.
- Conocimientos Técnicos:
- Dominio de sistemas operativos: Windows, Linux, macOS, Android e iOS.
- Conocimiento en redes (WAN/LAN/Wi-Fi), telefonía y equipos audiovisuales.
- Manejo de herramientas de ticketing y software de oficina.
- Manejo de Excel para reportes técnicos.
- Requisitos Adicionales:
- Licencia de conducir vigente.
- Disponibilidad para viajar según necesidades operativas.
- Comunicación Efectiva: Capacidad de transmitir información técnica de forma clara y cualificado.
PUESTO PRESENCIAL EN AGUASCALIENTES, AGUASCALIENTES, CON DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $22,000.00 - $26,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Estacionamiento gratuito
- Servicio de comedor
- Vales de despensa