ALTO México es una empresa líder en protección de activos que ayuda a otras compañías a disminuir las pérdidas por delitos como robos internos o externos, fraude y abuso de confianza.

Solicitamos Operador (a) Telefónico en Centro de Contacto Legal

Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo

OFRECEMOS:

- Sueldo base mensual bruto$9,451.20
- Seguro de Vida.
- Contratación directa.
- Prestaciones de Ley y Superiores.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Descuentos con distintas empresas como: Laboratorios el Chopo, Open English, Universidad Insurgentes, Acuario Inbursa, Acuario Michin, entre otras.
- Zona de empleo: Metro Refinería, Azcapotzalco.

HORARIOS:

LUNES A VIERNES DE 7AM A 7PM (4 HORARIOS ROLADOS),

- 1) 7AM - 4PM
- 2) 8AM - 5PM
- 3) 9AM - 6PM
- 4) 10AM - 7PM

SABADO DE 9AM A 5PM (2 HORARIOS ROLADOS)

- 9AM A 2PM
- 12AM A 5PM

DOMINGO DE 10AM 3PM

REQUISITOS:

- Escolaridad: Bachillerato concluido, en curso o trunco.
- Con 6 meses de experiencia como mínimo EN ATENDER EMERGENCIAS ATC

FUNCIONES:

- Efectuar y recibir llamadas telefónicas relacionadas con la operación del Centro de Contacto Legal.
- Brindar atención y seguimiento a correos electrónicos o llamadas de clientes que soliciten apoyo ante escritos,



requerimientos o visitas de autoridades.
- Canalizar las llamadas o solicitudes al área correspondiente según el tipo de autoridad o situación presentada.
- Evaluar el nivel de criticidad de las visitas de autoridades en tiendas o establecimientos del cliente.
- Atender al cliente y registrar la información requerida conforme a los protocolos establecidos del área.
- Mantener seguimiento y registro adecuado de los casos atendidos dentro del sistema o plataforma correspondiente.
- Apoyar en cualquier otra actividad afín que sea asignada dentro del área de CAE – CCL.

Si deseas desarrollo y formar parte de equipos de alto rendimiento postúlate por este medio. Sera un gusto conocerte!

Sueldo: $9,451.20 al mes

Incentivos:

- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Seguro de vida

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuentas con experiencia en Atención Telefónica?
- ¿Has atendido y canalizado llamadas relacionadas con incidentes, visitas de autoridades o situaciones que requieren atención inmediata?
- ¿Cuentas con disponibilidad de horario para rolar turnos?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico Jurídico - Centro de Contacto Legal (Azcapotzalco)
🏢 CONSULTORIA Y SERVICIOS ESPECIALIZADOS ALTO MEXICO
📍 Azcapotzalco