Coordinador de Servicio al Cliente

Ubicación: Salinas Victoria, Nuevo León.
Horario:

- Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m.
- Sábados de 7:30 a.m. a 12:00 p.m.

Descripción del puesto

Buscamos un Coordinador de Servicio al Cliente con actitud de servicio, liderazgo y enfoque en resultados para asegurar una atención eficiente y de calidad a nuestros clientes. Será responsable de coordinar al equipo, dar seguimiento a requerimientos y garantizar una experiencia positiva para los clientes.

Responsabilidades

Coordinar y supervisar las actividades del área de Servicio al Cliente.
Dar seguimiento oportuno a solicitudes, quejas y requerimientos de clientes.
Asegurar el cumplimiento de indicadores y niveles de servicio.
Generar reportes y dar seguimiento a incidencias.
Mantener comunicación efectiva con diferentes áreas para resolver necesidades de los clientes.
Proponer mejoras en los procesos de atención y servicio.

Requisitos:




Experiencia previa en Servicio al Cliente, Atención al Cliente o áreas afines.
Experiencia en coordinación o supervisión de personal.
Excelente comunicación y habilidades de organización.
Manejo de Office y elaboración de reportes.
Enfoque en la solución de problemas y orientación al cliente.

Postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo.
Manda tu CV al whatsapp (phone hidden) y agenda tu entrevista

Sueldo: $4,000.00 a la semana

Beneficios:

- Apoyo al crecimiento profesional
- Ayuda o servicio de transporte
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Servicio al Cliente (México)
🏢 Phes Transportes
📍 México