¿Tienes excelente habilidad para la atención al cliente y dominas el inglés?
¡Te estamos buscando!
Buscamos un/a Recepcionista Bilingüe con pasión por la hospitalidad y experiencia en servicio al cliente. Si eres una persona comunicativa, organizada y con ganas de ofrecer una experiencia memorable a nuestros huéspedes, ¡este puesto es para ti!
Responsabilidades:
- Dar la bienvenida y proporcionar asistencia a los huéspedes de manera cálida y profesional.
- Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y precisa.
- Gestionar reservas y atender consultas tanto presenciales como telefónicas, por correo electrónico y otros canales de comunicación.
- Brindar información sobre los servicios de la propiedad, horarios, recomendaciones turísticas y resolver cualquier duda de los huéspedes.
- Manejar el sistema de reservas CLOUDBEDS y realizar los cobros correspondientes con precisión.
- Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia de alojamiento de calidad.
- Gestionar las solicitudes especiales de los huéspedes y dar seguimiento a sus necesidades.
- Mantener un ambiente organizado y limpio en el área de recepción.
Requisitos:
- Dominio fluido del inglés y español (tanto escrito como hablado). Otros idiomas son un plus.
- Experiencia previa como recepcionista en el sector hotelero (preferible).
- Conocimientos básicos en sistemas de reservas y herramientas informáticas. (Cloudbeds ideal, no indispensable)
- Excelente actitud de servicio al cliente y habilidades de comunicación.
- Organizado/a, proactivo/a y con capacidad para trabajar bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y días festivos.
-Sueldo $13,000 netos, más prestaciones de ley, propinas, bonos(puntualidad - productividad).
-Uniformes gratis
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $13,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 RECEPCIONISTA BILINGÛE (México)
🏢 HOTEL BOUTIQUE
📍 México
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