¡Casa Díaz está buscando tu talento!

Ven y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo como:

Solicitamos: AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO

Ofrecemos:

- Sueldo base mensual $14,532.00 Brutos mensuales
- Apoyo económico de $170.00 brutos al mes
- Premio de Asistencia mensual $54.00 brutos
- Pagos catorcenales
- Protegido de vida
- Servicio médico
- Prestaciones superiores a las de ley (Aguinaldo, Prima vacacional y días de descanso)
- Contrato directo con la empresa

Funciones:

- Atender vía telefónica o por conexión remota las llamadas de primer nivel de comunicación y soporte a usuarios.
- Generar los reportes asignados a técnicos (cuando se requiere de una visita en el lugar del usuario)
- Dar seguimiento a los reportes asignados a técnicos.
- Revisar los comentarios y firma del usuario final de los reportes Track-it.




- Elaborar manuales de aplicaciones diversas o actualizaciones en las mismas.
- Instalar y configurar el software de acuerdo a perfil
- Brindar soporte y asesoría en el funcionamiento del equipo de cómputo, impresoras, periféricos y paquetería de software básica a usuarios

Requisitos:

- 1 a 2 años dando soporte técnico o soporte telefónico
- Carrera técnica en computación, sistemas, tecnologías de la información o a fin
- Conocimiento Hardware y Software
- Paquetería Office

Ubicación: Fray Servando, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México

Horario: lunes a viernes de 8:30 a 18:30 h

📌 Agente de Soporte Técnico (México)
🏢 Casa Diaz de Maquinas de Coser
📍 México