Principales responsabilidades

- Atención y asesoría a clientes vía WhatsApp.
- Seguimiento a ventas y recuperación de carritos abandonados.
- Gestión de CRM, leads y bases de datos.
- Seguimiento a cambios, devoluciones y postventa.
- Apoyo en campañas de fidelización y promociones.
- Coordinación con logística, inventarios y marketing.
- Elaboración de reportes de ventas, campañas e incidencias.

Requisitos

- Licenciatura en Mercadotecnia, Mercadotecnia Digital, Administración de Empresas o afín, trunca o terminada.
- Experiencia en atención a clientes de E-Commerce, preferentemente en moda. (Mínimo 1 año)
- Experiencia en manejo de CRM.
- Deseable experiencia en carga y actualización de productos en plataformas de venta online.
- Inglés: básico- intermedio (lectura y escritura)
- Manejo de Microsoft Office.




- Sobresaliente ortografía y redacción.
- Atención al detalle.
- Comunicación asertiva y excelente trato al cliente.
- Experiencia en elaboración de reportes internos.

Lo que ofrecemos

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Contratación directa con la empresa.
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento.
- Descuentos en productos de la marca.
- Excelente ambiente laboral.
- Empleo de Lunes a Viernes (Presencial)

Si tienes experiencia en E-Commerce y te interesa desarrollarte en el sector moda, manda mensaje al siguiente WhatsApp +52 33 1793 7296.

Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Atención al Cliente E-Commerce (Providencia) (Prados Providencia)
🏢 BALANCE HUMANO CONSULTORIA
📍 Prados Providencia