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Ingeniero de Soporte Java

Para laborar en Guadalajara

Esquema Hibrido

Inglés conversacional requerido

Estamos en búsqueda de un(a) Java Support para integrarse a nuestro equipo de tecnología. La persona será responsable de brindar soporte técnico a aplicaciones desarrolladas en Java, analizar y resolver incidentes, identificar causas raíz y asegurar la continuidad operativa de las aplicaciones.

Buscamos un perfil con experiencia en soporte de aplicaciones Java, troubleshooting y manejo de ambientes productivos.

Responsabilidades

- Brindar soporte técnico de segundo nivel a aplicaciones desarrolladas en Java.
- Analizar, diagnosticar y resolver incidentes y problemas en ambientes productivos.
- Realizar troubleshooting de aplicaciones y servicios.
- Monitorear aplicaciones y atender alertas o errores.
- Analizar logs y trazas para identificar causas raíz.
- Ejecutar consultas SQL para análisis y validación de información.
- Dar seguimiento a tickets e incidentes hasta su resolución.
- Coordinarse con equipos de Desarrollo, Infraestructura, Bases de Datos y DevOps.




- Participar en análisis de causa raíz (RCA) y generación de documentación técnica.
- Apoyar en despliegues, mantenimiento y resolución de problemas en ambientes QA y Producción.
- Cumplir con procesos de gestión de incidentes, cambios y problemas.

Requisitos

- Experiencia en soporte de aplicaciones Java.
- Conocimientos de Java / J2EE.
- Experiencia con Spring / Spring Boot deseable.
- Manejo de SQL y bases de datos relacionales.
- Experiencia en análisis de logs y troubleshooting.
- Conocimientos de APIs REST y servicios web.
- Familiaridad con servidores de aplicaciones como WebLogic, Tomcat o JBoss.
- Conocimientos de Linux/Unix.
- Experiencia con herramientas de gestión de tickets.
- Conocimientos básicos de Git y procesos de despliegue.
- Deseable experiencia con herramientas de monitoreo y/o observabilidad.
- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.

Ofrecemos

- Sueldo de acuerdo a experiencia
- Esquema 100% nomina
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

📌 Ingeniero de Soporte Java (Guadalajara)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Guadalajara