Garantizar la continuidad operativa, logística, generación de reportes y documentación durante la ausencia de Sergio. Debido a que las actividades de capacitación forman parte del alcance vigente de Sergio a través de la creación de contenido, desarrollo en Storyline e impartición de cursos internos, ambos practicantes podrían colaborar en las siguientes actividades:
Responsibilities
1. Gestionar la logística de visitas a tienda.
2. Enviar videos de inducción.
3. Extraer información del LMS y generar reportes básicos.
4. Brindar soporte de primer nivel a usuarios.
5. Mantener actualizado el registro de incidencias técnicas.
6. Preparar y enviar encuestas de satisfacción.
7. Apoyar en la documentación de proyectos (versiones, guiones y archivo de documentos).
8. Asistir en la coordinación de instructores y socios internos.
9. Apoyar en la elaboración de reportes de avance (Q1, Q2, Q3 y Acumulado Anual).
10.
Apoyar en aspectos administrativos relacionados con capacitaciones.
11. Brindar soporte en la impartición de entrenamientos operativos o de procesos.
Creación de Capacitación
1. Desarrollar materiales de capacitación (presentaciones, guías y módulos dentro y fuera de Storyline).
2. Crear recursos visuales e interactivos.
3. Preparar notas para facilitadores y materiales para participantes.
Impartición de Capacitación
1. Facilitar capacitaciones internas bajo la supervisión del equipo de Desarrollo Organizacional.
2. Apoyar entrenamientos relacionados con sistemas o procesos.
3. Dar seguimiento a comunicaciones y monitoreo posterior a las capacitaciones.
4. Gestionar asistencia, logística y documentación de las sesiones.