PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.

Estamos en búsqueda de tu talento como: Concierge.

Objetivo:

Brindar servicio, ejecutar y auditar los incentivos de los socios conforme a contrato, previo y durante su estadía.

Funciones:

• Asistir la estadía del Socio durante todas sus vacaciones.

• Coordinar con los diferentes departamentos los beneficios que tiene el Socio.

• Superar la expectativa de la experiencia del Socio.

• Auditar el uso y disfrute de los beneficios adquiridos por el Socio según su contrato para garantizar su experiencia.

• Realizar los preparativos previos a la llegada del Socio.

• Procurar la productividad en la gestión de los recursos humanos, financieros y materiales del área.

• Generar sinergias necesarias con otras áreas para el cumplimiento de los objetivos.

• Procurar la satisfacción del cliente interno y externo de acuerdo con los parámetros

• establecidos por Legendary Vacation Club.

Requisitos:

- Licenciatura en Gestión Hotelera, Hostelería, Administración de Empresas Turísticas.
- Inglés avanzado (90%)





Experiencia laboral:

1 año en el puesto, servicio al cliente o similar

Competencias Técnicas:

- Operación hotelera
- Estándares de calidad en el servicio AAA
- Trato de huéspedes VIP
- Paquetería Office
- Sistema OPERA

Competencias:

- Sinergia y trabajo colaborativo
- Orientación a la acción y resultados
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Orientación al servicio
- Comunicación efectiva

Ofrecemos:

• Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, uniformes, transporte y alimentos)

• Plan de carrera.

En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.

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📌 Concierge - Legendary Vacation Club AVA (Benito Juárez)
🏢 PAM HOTELS
📍 Benito Juárez