DescriptionIngeniero de Soporte en Sitio! ?En nuestra empresa somos líderes en soluciones tecnológicas y estamos buscando talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo en Santa Bárbara, Chihuahua.? ¿Cuál será tu propósito?Tu misión será brindar soporte técnico presencial de excelencia a nuestros usuarios finales, asegurando que su infraestructura tecnológica (cómputo, redes y periféricos) funcione siempre al 100%.?️ Tus Responsabilidades Principales- Soporte Técnico Local: Resolución de incidencias de hardware, software y redes básicas.- Mantenimiento Activo: Instalación y configuración de equipos, impresoras y sistemas de CCTV.- Gestión de Aplicaciones: Soporte en paquetería Office, correo electrónico y sistemas internos.- Control y Documentación: Registro de tickets en herramientas de Service Desk y control de inventarios de TI.- Mejores Prácticas: Aplicación de políticas de seguridad informática y marcos de trabajo ITIL.? ¿Qué perfil buscamos? (Requisitos)- Formación: Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Redes o afín (concluida o trunca).- Experiencia:
De 0 a 2 años en soporte técnico. ¡Aceptamos prácticas profesionales para perfiles junior!.- Habilidades Técnicas:- Diagnóstico de hardware (PC, Laptops, Impresoras).- Sistemas Operativos Windows y migración de perfiles.- Conocimientos básicos en redes (TCP/IP, Wi-Fi, cableado).- Manejo de herramientas de Ticketing (ServiceNow, Jira, etc.).- Indispensable: Licencia de manejo vigente y habilidad para conducir vehículo estándar (transmisión manual).? Habilidades Deseables (Plus)- Conocimientos básicos en Active Directory.- Experiencia con Microsoft 365 o Google Workspace.- Certificación o conocimientos en ITIL Foundation.? Condiciones de la Posición- Modalidad: 100% Presencial en las instalaciones del cliente.- Ubicación: Santa Bárbara, Chihuahua.- Horarios:- Lunes a Viernes: 07:00 a 17:00 hrs.- Sábados: 08:00 a 12:00 hrs.- Movilidad: Disponibilidad para traslados entre sedes según se requiera.BenefitsBeneficios:-Sueldo base + bono trimestral + bono mensual-Prestaciones de ley
📌 Soporte en sitio Santa Barbara, Chihuahua (Toluca de Lerdo)
🏢 Icorp
📍 Toluca de Lerdo
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