Descripción de la empresaDOCTORALIA es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa que a través de la venta de un Software brindamos soluciones tecnológicas para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana!Descripción del empleoContacto inical con el especialista despues de su compra,orientando a que logre la adoption del producto ( USO DEL MISMO ) mediante metricas operativas queayuden a lograr contactarlo en un periodo establecido, teniendo como objetivo desarrollar cierto numero de capacitaciones minimas por especialista, orientadas a un resultado. Utilizando las mismas herramientas del especialista como su PC,
telefono mediante la capacitacion mediante zoomACTIVIDADES- Contactar a los Dres de reciente ingreso mediante whats app o llamada en un tiempo menor a 5 dias- Mostrar el uso de la plataforma mediante la herramienta de zoom / Google meet- Estar pendiente de tu cartera de contactos asignados por un periodo de 30 dias- Mantenimiento de perfil o resolucion de dudas por 28 dias- Entrenamiento a especialista y asistentes, Revision de CRM, reportes e indicadores diarios- Atencion enfocada a lograr una adopción del producto en un peridodo de 28 dias- Orientado a resultados siguiendo métricas operativas (Contactación, SLA, mantenimiento a cartera)- Lograr comunicación efectiva hacia los Doctores, donde se pueda lograr transmitir la importancia del uso de la herramietna- Capacidad de lograr interactura con Doctores de cualquier tipo de edad, tecnológicos o sin serlo- Interaccion con Doctores de cualquier tipo de edad, con la capacitad de poder transmitir el entendimiento de la plataformaRequisitos- 1 Año experiencia en Onboarding- Experiencia proporcionando entrenamiento zoom (Deseable) - Experiencia en manejo de objeciones- Conocimiento de CRM- Experiencia en cumplimiento de metricas operativas ( SLA, Intentos de contacto diaria, Seguimiento )
📌 Customer Success Specialist (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Docplanner
📍 Cuajimalpa de Morelos
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.