Relevante empresa del sector tecnológico se encuentra en búsqueda de Analista de Atención a Cliente para integrarse a su equipo comercial.
Principales responsabilidades
- Dar seguimiento a clientes vía telefónica y correo electrónico.
- Atender y dar seguimiento a pedidos y solicitudes de clientes.
- Dar seguimiento a procesos de renovación de licencias de software.
- Mantener comunicación constante con los clientes para brindar atención oportuna.
- Dar seguimiento puntual a solicitudes, pedidos y renovaciones hasta su conclusión.
- Resolver dudas y canalizar requerimientos con las áreas correspondientes.
- Mantener actualizada la información y estatus de cada cliente.
Perfil:
- Experiencia en atención a clientes.
- Excelente facilidad de palabra y comunicación.
- Buena comunicación escrita y telefónica.
- Organización y capacidad de seguimiento.
- Actitud de servicio y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar con diferentes solicitudes de manera simultánea.
- Deseable experiencia en empresas de tecnología, call center o servicios B2B.