Acerca de GBM

Somos una organización de gestión de patrimonio y activos y banca privada con más de 35 años de experiencia, inversión digital innovadora y productos de ahorro. Nuestra misión es permitir vidas significativas a través de soluciones financieras inteligentes.

En GBM Digital & Technology hemos experimentado un crecimiento exponencial con nuestros productos y miembros del equipo, a la vez que cuidamos y habilitamos a nuestra gente en un lugar de trabajo empresarial.

Acerca del equipo

Somos una comunidad joven con ideas y soluciones innovadoras. Un equipo de creativos, colectivos, propietarios y soñadores, y por supuesto, ¡sabemos cómo divertirse! Creemos que la mejor idea gana y siempre estamos tratando de que cobre vida.

Analista de Operaciones de Negocio y Datos | Soporte Nivel 2

Descripción del puesto

Asegurar la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de los servicios CORE de GBM, además de la atención de los incidentes reportados por las diferentes áreas de negocio.

En una semana típica realizarás:

- Monitorear en tiempo real la disponibilidad y desempeño de aplicaciones CORE.
- Supervisar dashboards de métricas operativas (uptime, latencia, errores, transaccionalidad).
- Detectar, validar y clasificar incidentes según su nivel de criticidad.
- Escalar oportunamente incidentes a los equipos correspondientes (Infraestructura,



Desarrollo, DevOps, Seguridad).
- Dar seguimiento a incidentes hasta su resolución, asegurando cumplimiento de SLAs.
- Generar reportes periódicos de desempeño operativo.
- Proponer mejoras en monitoreo, alertamiento y automatización.

Escolaridad

- Licenciatura en Ingeniería de Sistemas Computacionales, Ingeniería en Computación, Ciencias de la Computación o afín a las Tecnologías de la Información

Requisitos:
- A partir de 3 años de experiencia en Soporte Operativo

Conocimientos y experiencia trabajando con:
- Manejo SQL Server (Sentencias, Queries)
- Programación (C#, Java)
- Manejo de Jira Cloud (creación de proyectos, dashboards, informes, diseño y automatizaciones)
- Herramientas de Monitoreo (Elastic, f5, VictorOps, Splunk)

Ofrecemos

- Salario y paquete de compensación competitivo
- Asignación a largo plazo contratada directamente por GBM
- Esquema 100% nominal
- Enfoque de formación y plan de carrera
- Certificaciones AWS patrocinadas y presupuesto de formación para cada empleado.

¡Únete al equipo!* *Para postularte es indispensable que leas y aceptes nuestro Aviso de Privacidad para Candidatos que se alinea a la ley de protección de datos personales y especifica el uso que le daremos a los mismos únicamente con fines de reclutamiento.

📌 Analista de Operaciones de Negocio y Datos | Soporte Nivel 2 (Ciudad de México)
🏢 Grupo Bursatil Mexicano, GGB080116EZ0
📍 Ciudad de México