Afirme, certificado como uno de los mejores lugares para Trabajar por GPTW, seguimos creciendo y consolidándonos con productos y servicios financieros de alta calidad. Somos un banco Mexicano que contribuimos al desarrollo económico del país. Contamos con oportunidades y buscamos profesionales que deseen hacer realidad su desarrollo personal y profesional.

Analista de Monitoreo y Control

Funciones

- Monitorear y asegurar la correcta operación y funcionamiento de los procesos y servicios operativos en el ambiente productivo a través de la consulta de reportes y controles internos (Checklist - puntos de control) así como el intercambio de archivos de los procesos que lo ameriten (ej. Cámara de compensación, TEF, Domi, Tecnocom, Tsys etc.).
- Detección, reporte y seguimiento de incidencias de los procesos y servicios que están bajo la responsabilidad del área.
- Asegurar la integridad de la información de los procesos operativos conforme a su periodicidad, incluyendo aquellos de carácter contingente, cuidando el impacto que puede generarse a los Niveles de Servicio del Área.
- Notificar oportunamente los problemas, desviaciones y atrasos de acuerdo con lo indicado en la matriz de escalamiento.
- Negociar con las entidades externas o internas la alternativa más conveniente para la institución en caso de contingencias en los procesos productivos.
- Apoyar las acciones contingentes en pro de estabilizar la producción.
- Generar el informe diario de eventos relevantes y de niveles de servicio del CCOP.




- Respaldar la información y guardar toda la evidencia del seguimiento de los puntos de control en el servidor asignado al área.
- Cubrir necesidades operativas por vacaciones del personal o contingencias.

Requisitos

- Lic. o Ing. en Sistemas (Concluida o trunca).
- Experiencia en áreas de desarrollo, soporte técnico o infraestructura. (1 año)
- Experiencia en análisis de sistemas y procesos. (1 año)
- Manejo de Excel (avanzado), Power Point (nivel medio), conocimiento de manejo de base de datos, terminología de telecomunicaciones, servidores, áreas de soporte técnico y sistemas.
- Disponibilidad de horario (en caso de tener que realizar coberturas en horarios distintos a su jornada establecida, ya que es un área 24/7)
- INDISPENSABLE: Disponibilidad de cubrir horario rotativo de día, tarde y noche.

Nuestro Diferenciador

- Prestaciones de ley y superiores a las de la ley.
- Beneficios institucionales.

Lugar de trabajo: Edificio Los Ángeles (Entre Félix U. Gómez y Av. Los Ángeles). Conoce todas nuestras vacantes en Oportunidades Afirme.

Se parte de nuestra #FamiliaAfirme En Afirme Grupo Financiero trabajamos día a día para que nuestros entornos sean inclusivos, nuestras oportunidades no tienen distinción de género, identidad, edad, raza, religión, orientación sexual, discapacidad, origen étnico, nacionalidad, origen social, estado civil, o cualquier situación que pueda dar lugar a discriminación.

📌 ANALISTA MONITOREO Y CONTROL (Nuevo León)
🏢 Afirme Grupo Financiero
📍 Nuevo León