Auxiliar de Atención al Cliente

? Ubicación: Insurgentes Sur, Col. Florida, Álvaro Obregón, CDMX

? Modalidad: 100% presencial

? Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 h

? Percepción: Hasta $15,000 MXN brutos mensuales, integrada por sueldo base y bonos

Sobre la posiciónEn Lauga, empresa dedicada a la distribución de productos para restaurantes y cafeterías, buscamos un/a Auxiliar de Atención al Cliente organizado/a y con orientación al servicio para dar seguimiento a clientes, pedidos y procesos administrativos.

Responsabilidades

- Atender solicitudes de clientes por teléfono, correo y medios digitales.
- Elaborar cotizaciones y dar seguimiento a pedidos y órdenes de compra.
- Coordinar el seguimiento de entregas, garantías, servicios e incidencias.
- Mantener actualizados reportes de inventarios, anticipos, facturas y estatus de pedidos.
- Recopilar documentación y actualizar registros en SAP Business One.
- Dar seguimiento a retrasos, quejas e incidencias hasta su resolución.

Requisitos
- Licenciatura concluida o pasante en Administración, Gestión Empresarial,



Relaciones Comerciales, Contabilidad o carrera afín.
- 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente, administración o seguimiento de pedidos.
- Conocimientos en cotizaciones, órdenes de compra, facturación, control documental y elaboración de reportes.
- Manejo básico de Excel, Word y correo electrónico.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Insurgentes Sur.

Deseable
- Experiencia con SAP Business One, CRM o ERP.
- Experiencia en inventarios, garantías o servicio postventa.

Buscamos a alguien conActitud de servicio, organización, comunicación efectiva, atención al detalle, responsabilidad, seguimiento, trabajo en equipo y orientación a soluciones.

Ofrecemos

- Hasta $15,000 MXN brutos mensuales (sueldo base + bonos).
- Prestaciones de ley.
- Capacitación e inducción.
- Capacitación en SAP Business One.
- Posibilidad de crecimiento dentro del área de Atención al Cliente.

📌 Auxiliar de atención al cliente (Benito Juárez)
🏢 HACCH
📍 Benito Juárez