En Huerta Meléndez y Asociados contamos con más de 50 años de trayectoria como una firma líder en el sector asegurador, donde nos dedicamos a formar, desarrollar y respaldar a los mejores agentes de seguros de México. Nuestra misión es proteger la tranquilidad y el patrimonio de miles de familias y empresas, y sabemos que la fundamental de nuestro éxito está en la calidad de nuestro equipo.

Para nosotros, un trámite no es solo un papel: representa el respaldo de un cliente en un momento importante. Por eso, estamos buscando a un Auxiliar de Operaciones, una posición fundamental que impulsará la eficiencia de nuestra oficina. Tu misión principal será ser el motor que dé fluidez a la operación, asegurando que las solicitudes avancen sin contratiempos, que las órdenes de trabajo no se detengan y que nuestros clientes y agentes reciban una atención cálida, humana y sumamente eficiente.

Responsanilidades:

- Ingreso y procesamiento de solicitudes de nuevos negocios, solicitudes de alta y movimientos de cartera.
- Monitorear el avance de cada trámite,



folio u orden de trabajo asegurando que nada se quede atorado ni sin respuesta.
- Filtrar y validar que toda la documentación necesaria esté en orden antes de mandarla a la aseguradora.
- Dar un trato humano, claro y empático a nuestros agentes, resolviendo dudas y manteniéndolos informados de sus estatus.

Qualifications

- Experiencia en manejo de procesos operativos, alta de solicitudes, gestión de órdenes de trabajo (OT), cambios de datos/cartera y control de folios.
- Conocimiento previo en el ramo de seguros de Gastos Médicos Mayores o portal GNP (deseable).
- Paciencia, verdadera empatía, amabilidad y vocación por ayudar a resolver problemas.
- Organización, estructura para llevar seguimiento a pendientes.
- Buena comunicación escrita y verbal.

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Buen ambiente laboral.
- Horario: Presencial de Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM.
- Ubicación: San Pedro Garza Garcia, N.L.

📌 Auxiliar de Operaciones Gastos Médicos Mayores (San Pedro Garza García)
🏢 Huerta Melendez y Asociados
📍 San Pedro Garza García