Empresa Mexicana en el sector de hotelería y turismo buscamos personal de soporte tecnico
Contamos con oficinas en la ciudad de mexico y cancun, posibilidad para trabajar remoto contra registro de actividades en plataforma propia
Requisitos:
Ingeniero en Sistemas, Informática o afín titulado o en proceso de titulación
Funciones a realizar:
Atención remota a clientes durante periodo laboral de 9am a 6pm, via telefónica, correo electrónico, plataforma propia de soporte técnico
Revisión y seguimiento a tickets de soporte
Resolución y entrega de tickets con cliente via medio remoto
Apoyo en guardia nocturna 1 dia a la semana en rotacion conjunto con equipo de soporte
Habilidades:
Trabajo en equipo
Proactivo
Autodidacta
Sentido de Urgencia
Experiência:
Experiência práctica con entornos Windows.
Buen conocimiento de sistemas informáticos, dispositivos móviles y otros productos técnicos
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos.
Familiaridad con aplicaciones de escritorio remotas y software de soporte técnico.




Capacidades comunicativas y para la resolución de problemas.
Habilidad para ofrecer ayuda técnica paso a paso, tanto escrita como oral
Conociemiento en:
Los sistemas utilizados son desarrollos internos
Se imparten cursos diarios al postulante para capacitación en plataformas propias y procesos dentro de la gamma de la hotelería
Administradores de Bases de Datos:_
Microsoft SQL Server - INDISPENSABLE
Horario_:
Turno de9am a 6pm
Ofrecemos:
Salario competitivo
Prestaciones de ley
Destacado ambiente de trabajo
Posibilidad de crecimiento
Interesados favor de postularse por este medio o al correo
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $6,211.06 - $12,932.62 al mes
Beneficios:
Aumentos salariales
Caja de ahorro
Opción a contrato indefinido
Servicio de comedor
Trabajo desde casa
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 53398, El Parque, Méx.

📌 Auxiliar De Soporte Técnico El Parque
🏢 Arpon Enterprise
📍 El Parque