Coordinadora de Operaciones y Servicio al Cliente para integrarse a nuestro equipo de Office Coffee Service.
Necesitas:
Tener experiência en el mapeo de puntos de contacto, identificación de fricciones y optimización de procesos, preferentemente.
Implementar mejoras orientadas a la empatía, simplicidad y personalización.
Capacidad para presentar hallazgos y promover una cultura de grata experiência en cada cliente.
No indispensable: conocimiento de: herramientas de análisis (Power BI, Tableau, Excel avanzado).
Empatía y escucha activa.
Resolución de problemas.
Pensamiento crítico.
Orientación a resultados.
Colaboración y trabajo en equipo.
Sobresaliente presentación.
Tu día a día incluirá:
Planear y organizar rutas de choferes.
Administrar insumos y entregas.
Coordinar visitas técnicas, instalaciones y reparaciones.
Supervisar la calidad del servicio brindado a nuestros clientes.
Dar seguimiento a incidencias y proponer soluciones efectivas.
Deseable: experiência en logística, atención al cliente o consumo masivo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $14,000.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Experiencie Lomas Del Chamizal (México)
🏢 Grupo Cantera
📍 México